申訴量劇增 一季度汽車申訴猛增183%
經濟形式 加入時間:2010/4/27 22:53:09 科杰在線 pc354.com
佛山市工商局昨天向媒體通報了一季度全市消費者投訴舉報情況。一季度,汽車類申訴案件68件,比去年同期增長183%,成為受理量上升幅度最大的商品。電信服務投訴也猛增65.3%。工商部門昨天提醒市民,在購買汽車時,要多長幾個心眼。
工商部門統計顯示,第一季度全市12315申訴舉報系統共受理消費申訴案件1535件,同比上升33.8%。縱觀2010年第一季度的統計分析,消費申訴升幅排名前三名依次是:家用機械類,同比上升71%;電信服務類,同比上升65.3%;建材類,同比上升60%。
同時,汽車類申訴量劇增。消費者反映的問題主要有:一是經銷商延期交車或提供車型與購車合同不相符,卻拒絕退還訂金(定金)給消費者;二是汽車存在質量問題,新車退換難。主要表現在汽車發動機異響、油箱漏油、儀表失靈等問題;三是汽車維修技術差,維修過程中使用質量低劣、非原裝配件,同一故障多次維修仍未能排除。