“打開牛奶盒，發現牛奶成一團白色棉絮狀，上面還有黑點。”針對江蘇鹽城市民劉女士飲用某品牌酸奶時發現的問題，26日，廠方質量部門稱，初步排查為包裝盒紙質材料脫落所致，與奶質無關。
　　
　　在鹽城市區文景花園的劉女士家中，她向記者展示了這盒“衛崗我de酸奶”。該奶生產日期標注為2014年5月11日，保質期21天，產地為江蘇南京。在牛奶盒的吸管處，粘著一塊白色棉絮狀物體，上面有黑點。
　　
　　“5月16日早晨，我將這盒酸奶從冰箱里拿出來給寶寶，后來寶寶沒喝，我就自己喝了”。劉女士說，她吸了一會兒，發現吸管堵塞，就將牛奶盒扒開來，看到里面是一團白色棉絮狀的物體，上面還有黑點。
　　
　　接到劉女士的反映，當天中午送奶員來到劉女士家，了解情況后，提出賠償10盒酸奶作為補償，但遭到劉女士拒絕。“我家一直為寶寶訂購衛崗品牌的牛奶，已經有兩年多時間，作為母親，我想知道這棉絮狀的物體是什么物質，對寶寶的身體是否有害。”劉女士表示，希望第三方檢測機構介入，鑒定牛奶盒中的異物是什么物質，是否安全。
　　
　　劉女士說，隨后幾日，衛崗品牌的經銷商、區域負責人等與她溝通，都表示愿意賠償，或將牛奶帶回原廠檢測，但拒絕其他機構檢測。
　　
　　記者就此事聯系到衛崗牛奶質量部門的黃姓主任，他說，根據以往的經驗和生產工藝流程推斷，該物質進入牛奶盒內的唯一途徑是包裝物，經初步排查，是包裝盒紙質材料脫落所致，具體還需取樣檢測后才知曉。
　　
　　“牛奶在生產過程中是經過層層過濾的，通過很細的管子注入到盒內，所以這樣大一塊物質是不可能通過牛奶帶入的，與奶質無關。”黃主任說，如果消費者堅持第三方檢測，可以自己帶牛奶去檢測，檢測結果如果是奶質的問題，廠方愿意承擔一切責任。
　　
　　記者從工商部門了解到，目前，鹽城12315投訴中心已受理了劉女士的投訴，將就相關問題進行協商。