今年3月以來，富士康廠區(qū)接連發(fā)生跳樓、墜樓事件，這一全球500強之一的企業(yè)深陷“跳樓門”。富士康這艘龐大的工業(yè)“航母”，究竟出了什么“故障”？處于輿論漩渦中心的富士康首度打破沉默，9日下午，富士康集團負責(zé)人接受羊城晚報記者的獨家專訪。

出事的大部分是新員工

富士康集團負責(zé)人接受采訪時數(shù)度用“檢討”一詞表態(tài)。“近一兩個月來，發(fā)生一連串突發(fā)事故，說明我們在管理上出現(xiàn)了問題。”富士康媒體辦主任劉坤說，雖然富士康在深圳廠區(qū)有42萬人，管理難度很大，“但是這不能成為我們推脫的借口”。

根據(jù)富士康的介紹，最近頻發(fā)的跳樓傷亡事件中，事發(fā)員工年齡絕大部分在18到23歲之間，只有一名是28歲。這些員工上崗時間絕大部分在六個月之內(nèi)，有些進廠還不到一個月。

劉坤說，新員工剛進廠沒多久就出事，說明富士康對他們的人文主義關(guān)懷不夠。

管理新生代員工有缺陷

“80后、90后的員工占了絕大多數(shù)，他們已經(jīng)取代了老一輩員工的主體位置。”劉坤認為，在如何更好地管理新生代員工方面富士康是有缺陷的。富士康進入內(nèi)地已有20多年，老一輩員工在艱苦的條件下也能很好地工作，新生代員工的生活條件雖然變好了，卻出現(xiàn)很多管理上的難題。近期的事故地點大都集中在宿舍生活區(qū)，劉坤分析說，宿舍大多8人一間，一間宿舍內(nèi)的人員往往是好幾個部門的人，他們之間缺乏共同語言，缺少一個聯(lián)系的紐帶。

富士康集團工會副主席陳宏方告訴記者，富士康在深圳共有42萬職工，其中有31萬是普工，而普工大多數(shù)是80后、90后，這部分群體自我維權(quán)意識很強，多沉迷于網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間，很少與身邊的同事溝通。

有先兆卻未能及時預(yù)防

劉坤告訴記者，最近的多起跳樓事件發(fā)生后，經(jīng)了解，均有一定的征兆。“其中某跳樓女工，因為老鄉(xiāng)朋友調(diào)到其他園區(qū)工作，之前已在宿舍哭了兩天，但其他舍友和朋友沒及時把這情況反映給公司。”劉坤認為，這說明集團的通報體制目前還不完善，應(yīng)該在一些員工有某種傾向的時候?qū)⒈瘎∽柚乖诿妊繝顟B(tài)。

“心理疾病有可能傳染，如果不加以預(yù)防的話，影響會很大。”富士康集團衛(wèi)生部部長芮新明說。

■事件回放

今年1月23日，19歲的員工馬向前在富士康華南培訓(xùn)處的宿舍死亡，目前二次尸檢結(jié)論為“高墜致死”，警方?jīng)Q定不予立案。

3月11日晚9時30分，富士康龍華基地一名20多歲的李姓男工從生活區(qū)C2宿舍樓5樓墜亡，原因疑為過年加班費被盜。

3月17日上午8時，富士康龍華園區(qū)一名田姓女子從宿舍樓跳下摔傷，其本人表示跳樓原因為“活著太累”。

3月29日凌晨3時，富士康龍華園區(qū)一名從湘潭大學(xué)畢業(yè)的23歲湖南籍男工被發(fā)現(xiàn)死在宿舍樓一樓過道，后被警方認定為“高墜死亡”。

4月6日下午3時許，富士康觀瀾工廠C8棟宿舍一名未滿19歲的江西籍饒姓女工從宿舍樓7樓墜樓，目前仍在醫(yī)院治療，跳樓原因初步懷疑系感情糾紛。

4月7日下午5時30分許，富士康觀瀾工廠一名18歲云南籍寧姓女工從廠外宿舍樓墜亡。