市民郭女士近日碰上件煩心事兒，因其網(wǎng)購衣服到手后不如意，給了賣家一個“中評”，誰想此后便慘遭騷擾電話“轟炸”近6小時，六七秒鐘就響一次。記者以買家身份致電店家改評價后能否別再騷擾，對方連稱“行行”。就此，110報警平臺建議郭女士報案，律師表示，賣家做法涉嫌侵權(quán)。

　　事件　為“改評價”雙方溝通不利

　　據(jù)郭女士回憶，“8月9日，我在淘寶一店鋪買了一件衣服，寄來后發(fā)現(xiàn)比網(wǎng)上展示的圖片顏色淺了很多，色差很嚴(yán)重，就給了賣家中評。起初那家客服給我打了兩回電話，說要返我8元錢改成好評，我拒絕了。9月4日是這單網(wǎng)購維權(quán)期的最后一天，當(dāng)晚客服又來電說此事被我掛斷，隨后我的手機開始接到多個號碼打來的電話。”郭女士說，“剛響一聲就掛斷，我偶爾接通一次那邊也是忙音，起初的一個半小時打得最頻繁，六七秒鐘響一次。”

　　“從4日晚6點40到5日凌晨零點10分，我持續(xù)接到近6小時這樣的騷擾電話，我后來查了通話記錄，在我當(dāng)晚10時10分被迫把手機調(diào)成飛行模式前，就接到近700個電話。除幾個相同的電話號碼外，還有一些根本不顯示來電號碼。將近午夜12點時，我曾調(diào)回普通模式，發(fā)現(xiàn)騷擾電話仍在繼續(xù)……所幸過了12點，手機終于不再響了。”據(jù)郭女士提供的手機截屏顯示，記者看到，除四個歸屬地為福建的號碼外，北京晨報（微博）記者撥打過去均無法接通，其他為“主叫號碼未顯示”。

　　賣家　是否使用“呼死你”不太清楚

　　由于懷疑自己的手機可能被類似“呼死你”電話呼叫軟件列為攻擊目標(biāo)，郭女士曾求助淘寶客服，對方表示會幫忙提醒一下賣家。

　　事后，郭女士將此情況發(fā)布在網(wǎng)上，多位網(wǎng)友留言表示曾遇到過類似情況，并稱“這已成為當(dāng)代網(wǎng)購的一個常見問題。”

　　北京晨報記者查看該店鋪評論發(fā)現(xiàn)，四五名買家追加評論說，“你們一直打騷擾電話讓改好評有意思嗎？難道好評都是這樣來的？”前晚，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上該店鋪賣家夏某，先以買家身份詢問“我把中評改成好評，您就別再用一分鐘打好幾次的電話來騷擾我了行嗎？”對方直言，“行行，只要把評價那塊兒的‘花’改成紅色的好評就行。”記者昨日亮明身份再次致電夏某，他表示：“淘寶生意不好做，買家的一個差評或中評能抵掉上百個好評，客服才會給買家打電話溝通。”而對于是否使用過“呼死你”等軟件騷擾過買家，夏某支吾說“我不清楚”。

　　說法　網(wǎng)店涉嫌侵權(quán) 建議報警

　　110報警平臺的一工作人員對此表示，“受害人可將通話記錄清單打印下來，向附近派出所報案，或者向12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心投訴舉報。”

　　消費維權(quán)律師邱寶昌認(rèn)為，如確認(rèn)是該網(wǎng)店給郭女士撥打的騷擾電話，則其行為已構(gòu)成侵權(quán)。“賣家出于報復(fù)做出這種事情，致他人身心健康及生活都受到影響，消費者可以報警。”邱律師表示，“如遇到本案例中，不顯示對方來電號碼或很難認(rèn)定號碼等取證并非很容易的情況，維權(quán)則相對困難些，消費者要保留好所掌握的來電號碼截圖等證據(jù)，求助公安部門追蹤電話信息，以便日后舉證。”