市工商局發(fā)布公告，為了解決哈爾濱市大量消費者解除手機(jī)“吃費”軟件的迫切要求，市工商局已經(jīng)通知被查出涉嫌存在“吃費”問題的35個手機(jī)品牌廠商，務(wù)必在6月10日前到哈為消費者進(jìn)行軟件升級。截至昨日，已有8家廠商公布客服地點。

 

　　目前共有16家“吃費”手機(jī)品牌被列入工商監(jiān)管“黑名單”。工商局要求“黑名單”企業(yè)務(wù)必于6月10前提交材料如下：產(chǎn)品質(zhì)檢認(rèn)定書;廠商或分銷商與經(jīng)銷商簽定銷售協(xié)議;廠商、分銷商、經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的授權(quán)書;問題手機(jī)企業(yè)官方聲明或承諾書(保證書);問題手機(jī)品牌型號目錄。以備市工商局登記備案，便于日后監(jiān)管。

　　通過哈爾濱市手機(jī)經(jīng)銷商自查反饋，涉嫌“吃費”的手機(jī)廠商包括：金鵬、天時達(dá)、南方高科、奧樂、139、眾一、波導(dǎo)、山水、埃立特、國乾、諾利佳、德賽、樂派、歐正、知己、大顯、特萊斯、TCL、盛泰、美奇、現(xiàn)代、薩際通、至尊寶、三普、紫光、雅訊達(dá)、世紀(jì)星、港利通、奧丁、紅葉、漢泰、友信達(dá)、天語、海爾、長虹。市工商局要求，6月10日前，以上手機(jī)廠商務(wù)必攜帶軟件相繼抵達(dá)哈爾濱市，為手機(jī)用戶進(jìn)行軟件升級，并明確“吃費”手機(jī)軟件升級的時間、地點、負(fù)責(zé)人電話，以及升級后注意事項等內(nèi)容。如需返廠升級的，銷售商、廠商要耐心做好解釋工作，并按法定義務(wù)為消費者提供備用機(jī)。

　　特別提醒：“吃費”手機(jī)進(jìn)行軟件升級，必須符合如下要求：1、手機(jī)內(nèi)置的所有收費菜單(包括游戲、網(wǎng)絡(luò)等)，進(jìn)入前必須有資費說明及標(biāo)準(zhǔn);2、手機(jī)菜單中必須設(shè)置“二次確認(rèn)”功能(要增設(shè)確定、返回功能鍵等);3、上網(wǎng)菜單中必須具有一鍵退出功能。