周平在安徽一家都市報工作，因為要報道世博會，他和同事在合肥一家通信服務商那里辦了兩張無線上網(wǎng)卡。“當時主要考慮方便工作，遇上新聞可以隨時傳回編輯部。”周平告訴記者，他和同事上網(wǎng)只是查資料、傳文字和圖片，幾乎沒下載東西。想不到，8天之后回到合肥，才發(fā)現(xiàn)兩張上網(wǎng)卡里充的1000多元已經(jīng)用了個精光。

 

　　“一個星期花了1000元的上網(wǎng)費，我現(xiàn)在拿著發(fā)票都不知道怎么報銷，財務還以為我造假呢。”周平叫苦不迭，至今還把發(fā)票揣在口袋里，“這還是辦公需要，都覺得昂貴，如果是個人使用的話就更加扛不住了。”

　　當記者就此采訪這家通信服務商的工作人員時，對方回答：“這種情況應該是沒有辦理套餐業(yè)務，否則應該便宜一些。”據(jù)了解，目前，該公司的筆記本無線上網(wǎng)業(yè)務每月按流量收費，有80元、150元、300元3種套餐可供選擇，分別可以包1G、3G、5G的流量，超出流量部分則按0.1元/MB收費。

　　“但是，就算辦了套餐，費用也節(jié)省不了多少啊。”周平說，“本來包月費就不便宜，我們傳的圖片每張都有好幾兆，幾個G的流量很快就能用完，超出部分還得花錢。”

　　合肥市民李雯則是在另一家通信服務商那兒辦理了筆記本無線上網(wǎng)業(yè)務，她也表示價格高得受不了：“我辦理的是每月100元包2G流量業(yè)務，現(xiàn)在基本都不敢上網(wǎng)。300多元的卡費暫且不說，通信商告訴我每月超出2G的部分將按0.01元/kb收取，這個費用可不低。”

　　“目前在合肥地區(qū)，通信商提供的筆記本無線上網(wǎng)服務基本都按流量收費，這也是為了控制通過無線上網(wǎng)的人數(shù)和頻率。一旦放開按照時間收費，大量顧客高頻次無線上網(wǎng)，通信商的設備將不堪重負。”業(yè)內(nèi)人士郭慶告訴記者，至于通信商為什么不通過升級硬件設備來降低無線上網(wǎng)的費用，他也不知情。

　　“就這么幾家通信商，只要你需要無線上網(wǎng)業(yè)務，就必須接受他們的價格標準，缺少競爭就很容易形成壟斷。”周平說，國家也應在這一方面加強監(jiān)管，使無線上網(wǎng)服務定價確實有據(jù)可依，而不是由通信商“拍腦袋”定價格。

　　一首普通歌曲有3M，這就得花30元

　　手機上網(wǎng)：坑你沒商量

　　某中央媒體駐遼寧記者劉勇是一位“80后”的青年人，他辦理了中國移動的上網(wǎng)套餐，經(jīng)常用手機上網(wǎng)。近日，記者和他一起出差到南京，在市區(qū)內(nèi)開車采訪時找不到路了。這時劉勇掏出手機上網(wǎng)搜出南京市地圖，汽車行駛在哪條路上一目了然，和導航儀一樣精準。

　　記者頓生落伍之感，當下決定趕一把潮流：“手機上網(wǎng)這么方便，明天我也開通這個業(yè)務。”劉勇笑著告誡記者：“你不能只看著手機上網(wǎng)方便、快捷，我用手機上網(wǎng)遭了不少罪，弄不好會產(chǎn)生莫名其妙的費用，讓你欲哭無淚。”

　　劉勇說，以前手機上網(wǎng)速度奇慢，使用的人很少，所用的流量也較少，費用雖貴也沒有引起關(guān)注。如今3G網(wǎng)絡覆蓋較好，網(wǎng)速提高了，一些智能手機甚至可以同電腦一樣快速地瀏覽網(wǎng)站，使用的人就多了。

　　劉勇說，3G速度快、下載量大，以前設計的上網(wǎng)套餐中的流量基本不夠用，超出原套餐規(guī)定的流量也就是一瞬間的事。但使用者又不能實時監(jiān)控套餐使用情況，造成超出套餐的情況時有發(fā)生。而超出套餐后的流量費用非常高，每KB達1分錢。換算一下，大概每兆10元。舉個例子，一首普通歌曲有3M，這就得花30元。往往一不小心，幾百元錢就打了水漂。

　　“這個時候，移動公司擺明就是挖好坑等你跳呢。”劉勇認為，有兩點移動公司應當改進：首先，移動公司對手機上網(wǎng)只設置了套餐超出計算流量并收費，而沒有套餐用完馬上暫停或提醒的功能，有設置“消費陷阱”嫌疑。其次，套餐不能累加，若本月顧客訂購了10M的套餐，到半個月時感覺不夠用，不能改成更高級的套餐，這也意味著如果超出套餐的流量，就必須承受高資費。

　　寬帶服務公司與地產(chǎn)商捆綁進駐小區(qū)，居民失去選擇自由。

　　家庭寬帶：壟斷何時破

　　家住廣州新港西路某小區(qū)的雷江最近比較煩，他家安裝的“E家寬”網(wǎng)速像蝸牛爬行一樣慢，網(wǎng)上看電影磕磕絆絆。不僅如此，服務也存在問題，好幾次夜里網(wǎng)絡無緣無故中斷服務，好不容易打通技術(shù)維護人員電話，對方打著哈欠說，他們家樓下的機房斷電了，明天上午再過來維修。這可把雷江氣得夠嗆。

　　幾次不愉快的經(jīng)歷后，雷江很想換一家寬帶公司。但一打聽，他傻眼了，小區(qū)寬帶就“E家寬”一家，別無分號。其他形形色色的寬帶服務公司，都沒有網(wǎng)線牽入小區(qū)。也就是說，自從他入住該小區(qū)的第一天起，就只能使用“E家寬”一家網(wǎng)絡，想換別的寬帶不可能。雷江進一步了解后獲悉，像他一樣不能自主選擇寬帶的還不只他們一個小區(qū)。在廣州，目前大概有40個大型樓盤小區(qū)的業(yè)主被“E家寬”綁定而失去選擇的自由。

　　為什么有的小區(qū)業(yè)主有“點菜”權(quán)，而雷江他們只能接受一家令人反感的寬帶公司?

　　原來，“E家寬”由廣東盈信經(jīng)營，其股東是由廣東珠江投資有限公司投資5400萬元設立的公司，該公司與廣州兩家地產(chǎn)公司屬關(guān)聯(lián)公司，并和這兩大地產(chǎn)商開發(fā)的幾十個樓盤達成排他性協(xié)議，其他網(wǎng)絡運營商根本進不了他們主導開發(fā)的小區(qū)。“即使是中國電信的ADSL也無法進入布線。”中國電信的業(yè)務員說。

　　事實上，不僅“E家寬”，長城寬帶、聚友寬帶、中海寬帶等公司，也與“E家寬”一樣，采用與地產(chǎn)商捆綁的“駐地網(wǎng)運營模式”圈地。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，“E家寬”和其他“駐地網(wǎng)”一方面要租用電信和網(wǎng)通的出口，另一方面又與電信、網(wǎng)通在寬帶業(yè)務上有競爭關(guān)系，經(jīng)常發(fā)生矛盾，產(chǎn)生頻繁斷網(wǎng)、網(wǎng)速奇慢等一系列怪現(xiàn)象，受害最大的是消費者。

　　現(xiàn)在，廣州市民將“E家寬”等“駐地網(wǎng)”稱為“最后一公里壟斷”。雷江說，以前就有市民呼吁相關(guān)部門盡快出臺措施，打破這種人為壟斷，卻遲遲不見相關(guān)主管部門的舉措。

　　最近，廣州市一個新舉動令雷江看到一點希望：該市正進行數(shù)字電視改造，通過數(shù)字電視網(wǎng)將寬帶重新引入千家萬戶。盡管這個網(wǎng)絡系統(tǒng)還不成熟，速度有時比較慢，但它的出現(xiàn)還是為結(jié)束“最后一公里壟斷”帶來了可能。