引發漫天爭議的數錢費在民眾的質疑聲中很快被叫停了。
據發改委網站公告,國家發展改革委、中國銀監會要求商業銀行暫停對個人收取零鈔清點費。
公告稱,近期,部分銀行對個人客戶收取零鈔清點費,引起社會廣泛關注。國家發展改革委、中國銀監會立即召集有關機構對此進行調查研究,要求各銀行要嚴格執行《商業銀行服務價格管理暫行辦法》的規定。據了解,考慮社會反映等因素,有關銀行已經主動暫停了相關收費,對于其它同類問題也在一并清理規范。
據公告,各銀行表示,今后對于涉及公眾利益的服務收費項目,將慎重考慮,廣泛征求意見,審慎出臺,著力提高金融服務水平。
發改委與銀監會還稱,目前,中國銀行業正處在市場化發展進程中,金融服務和商業經營有待進一步完善和提高,歡迎廣大金融消費者積極監督。
5月24日,據《京華時報》報道,有儲戶到中國農業銀行網點存300個1元硬幣時被征收6元手續費。對此,據農行客服工作人員介紹,從2010年4月1日起,該行零鈔(面值1元及1元以下的硬幣或紙幣)清點業務不分對公或是個人賬戶,均需收取一定的手續費。
據悉,不止農行,已經有多家銀行開始對個人收取“數錢費”。此前商業銀行銀行僅在對公賬戶辦理這項業務時進行收費。
報道引發了社會的極大關注,民眾議論紛紛,稱之為“霸王條款”,踐踏消費者權利。網絡上更是出現了諸如“對付銀行“數錢費” 的土制秘方”等應對之策。
面對質疑,農行回應稱,該行執行的中間業務收費標準是經監管部門批準后實施的。農行還表示,其收費標準參考同行,已充分考慮到個人客戶的基本利益。
實際上,根據2003年10月1日實施的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》規定,商業銀行可以對零鈔清點整理儲蓄業務收費,實行市場調節價,收費標準由各商業銀行自定。
然而,分析人士指出,商業銀行應按照商品和服務實行明碼標價的有關規定,在其營業網點公布有關服務項目、服務內容和服務價格標準。國家有關法規同時規定,沒有停止流通的任何版本的人民幣,任何單位和個人都不得以任何理由拒收。