上海世博會184天的會期，迄今已走過大半。俞正聲說：“展期過半，任務(wù)沒有過半，必須不自滿、不松勁、不懈怠�！�

觀展人數(shù)多少不是成功的決定性因素

世博客流基本符合預(yù)期，日均40萬左右，園區(qū)秩序平穩(wěn)有序�！啊�行百里者半九十’，世博要做到‘成功，精彩，難忘’，我們還有84天�！薄罢蛊谶^半，但是我們?nèi)蝿?wù)并沒有過半�！庇嵴�聲向媒體強調(diào)，上海世博會的關(guān)鍵，一個是安全，一個是秩序。“不到10月31日晚上11點半，不到最后一天閉園的時候，都不敢大意�！�

俞正聲預(yù)測，天氣較為涼爽的9、10月份，可能面臨更大客流考驗。他介紹，截至目前，世博門票已銷售超過5500萬張，近2000萬持票觀眾尚未入園，“票還要天天賣啊，這個壓力是很大的。突破60萬，園區(qū)會非常困難�！�

有記者提及，開園首月曾出現(xiàn)單日不足9萬客流低谷�！皠傞_始時擔(dān)心，人太少了畢竟是個問題，好像大家都不想看似的。”俞正聲笑著回顧，“我們研究過多次，達到7000萬人次預(yù)測數(shù)固然好，但6000萬、5000萬觀眾看著很舒服，未必是不好的事�！�

在俞正聲心目中，人數(shù)多少不是上海世博會成功的決定性因素�！拔倚睦锵Ｍ�每天30萬人，大家看起來比較舒適�！彼�說：“現(xiàn)在看來,7000萬是要突破了。”建議參觀者盡量避開9、10月份可能出現(xiàn)的極端高峰，“最好抓緊看。”

“無論如何不能動用行政手段組織觀眾”

“無論如何不能動用行政手段組織觀眾�！庇嵴�聲強調(diào)，“它是一個群眾花錢，還要受適當(dāng)排隊的‘罪’，才能得到適當(dāng)?shù)男腋：透惺堋＿@種活動采取組織的辦法是不適宜的。雖然參觀世博可以得到知識，得到啟發(fā)，或者說得到某種教育，但這要建立在完全自愿的基礎(chǔ)上�！�

俞正聲透露，上海有一個通過多方數(shù)據(jù)綜合的世博客流預(yù)測系統(tǒng)，可以將預(yù)測客流信息提前一天告知公眾，加以引導(dǎo)。“讓參觀者自己選擇，來調(diào)節(jié)客流。實踐證明是成功的�！�

“我們當(dāng)然也提過要求，上海黨政干部要看城市最佳實踐區(qū)。”俞正聲坦言，“這是送上門的學(xué)習(xí)機會。最佳實踐區(qū)的很多綠色建筑的思想和理念，我們可以受到很多啟發(fā)�！�

上海市教委甚至通知各個學(xué)校，不要組織學(xué)生參觀。“我聽說有的學(xué)校暑期作業(yè)布置作文，寫‘參觀世博會有感’，這個方式不好，等于逼著他們參觀�！庇嵴�聲很關(guān)心孩子們的快樂，“孩子們參觀，重要的是他們的喜好。進來好好玩就是了，別賦予那么多學(xué)習(xí)任務(wù)。喜歡什么看什么，多看、多玩，怎么高興怎么來�！�

園區(qū)一天天變好的背后，“最重要的作風(fēng)是實事求是，正視問題”

俞正聲坦率地用“漏洞百出，狼狽不堪”來形容4月園區(qū)試運行首日的情形。

“一個政協(xié)委員給我送了一摞香港的報紙，有對一些問題的負(fù)面報道。我翻了一下，這些事我都知道。那天我坐在指揮中心，大屏幕可以看十幾個畫面，現(xiàn)場的情況一清二楚�！彼�說，“4月20日有很多問題，我當(dāng)時想的是不掩飾、不炒作。有問題你就要承認(rèn)，不回避問題，但也不要渲染，還是要鼓勵大家�！�

“很多重大問題，沒有一個試運行是難以暴露出來的。要正視問題，齊心協(xié)力解決問題，事情才能前進�！庇嵴�聲表示。

俞正聲鄭重表示，“我們共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)人不能是政客。政客是作秀的。政客作風(fēng)勢必要掩蓋矛盾、掩蓋問題，怕自己丟選票。共產(chǎn)黨的作風(fēng)是實事求是，我們辦世博會最重要的一個作風(fēng)就是實事求是，有什么問題解決什么問題�！�

正是從那天起，上海世博會開始了持續(xù)至今的改進工作。

試運行期間場館門口參觀秩序混亂。改進頭一步，組織方將軟圍欄更換成不易移動損壞的硬圍欄，再不斷增加維持秩序的人手，甚至創(chuàng)造出一種“波次放行”的排隊方式，避免一個區(qū)間內(nèi)排隊人員過于擁擠。

天熱了，排隊區(qū)域添加遮陽棚；酷暑時，加上電扇、噴霧裝置；盛夏，園區(qū)組織者買來很多箱冰塊，放在排隊區(qū)的兩側(cè)降溫�，F(xiàn)在，進一步安排安保志愿者把它搗碎，讓參觀者能裝些冰塊帶走……“整個不斷改進的過程，都是大家群策群力的結(jié)果，很難說哪個主意是誰出的�！庇嵴�聲表示。

不是沒有過爭議。像中國館預(yù)約券發(fā)放方式，就眾說紛紜，權(quán)衡利弊后，最終采用最為穩(wěn)妥的現(xiàn)行辦法�！稗k一天世博改進一天工作，一直改進到10月31日晚上11點半。這就是一種精神�！庇嵴�聲一直這樣表示。

他強調(diào)，“最重要的作風(fēng)是實事求是，正視問題，不埋怨、不急躁、不掩飾，一件事一件事解決�！�

有記者問及5月30日園區(qū)舉行韓國古典與流行音樂會，游客爭搶入場券事件。俞正聲對此記憶猶新：“很多都是20歲以下的小女孩。我們之前有部署，但她們的狂熱程度，我們還是估計不足�！彼�澄清，“網(wǎng)上說受傷了多少人、打武警，沒有發(fā)生這個情況�！彼�不同意有些人批評歌迷不該對韓國歌星這么狂熱，“這個觀點恐怕難以站得住腳。每個人都有自己喜歡的東西。不能過多責(zé)備小孩子。”

“不贊成她們的做法，但不等于不保護她們的權(quán)利，這是我們處理事情的原則�！碑�(dāng)小歌迷們在圍欄外守候一夜的時候，是“武警戰(zhàn)士和公安干警們給她們送水，天冷了給她們把雨衣披在身上�！�