據國外媒體報道，微軟公司近日通知用戶，強制關閉安裝Windows 7系統的電腦將導致系統無法開啟。所有32位版本的Windows 7都存在這個問題。
據悉，如果最終用戶按住Windows 7電腦電源按鈕數秒鐘，自動關閉后，用戶將無法再次啟動電腦。
微軟公司表示，如果最終用戶強制關閉Windows 7電腦，用戶再次啟動時只會看到黑屏，Windows系統將無法再次開啟。
微軟指出，Windows 7電腦的這個問題由以下幾個因素造成：BIOS或系統中的數據執行保護技術（Data Execution Prevention）被禁用。當電源按鈕按下時，系統被設置進入休眠或睡眠模式。用戶運行操作系統的語言版本是一個雙字節字符集（DBCS）語言，如中文版，韓文版，日文版Windows 7。
用戶可以通過一個簡單的方法解決這個問題。所有這些用戶可以通過Windows 7 Windows PE光盤啟動電腦。用戶應該按正常模式啟動系統。如果沒有Windows PE光盤，用戶可以使用Windows 7、Windows Vista或Windows Server 2008 DVD安裝光盤。
此外，微軟已經發布一個熱補丁以解決Windows 7的這個問題。
“在某些特殊的情況下，即系統進入了休眠模式時電腦斷電，Windows 7電腦同樣會出現這個問題。在默認情況下，系統此時已經激活了混合睡眠模式。因此，如果電腦斷電時系統被設置為睡眠模式，用戶實際上將進入混合睡眠模式。”微軟這樣表示。
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