號稱世界最大的廚房設備、清潔洗滌設備及戶外電器制造商，同時也是世界最大的商用電器生產商的伊萊克斯，這幾年在中國真的是傷透了消費者的心，各種質量缺陷、各種售后糾紛、以及處理糾紛的惡劣態度等，這個品牌還能在中國走多久？

  昨日我們ZOL《信訪辦》的一篇《伊萊克斯產品缺陷 為何用戶買單？》和《驚天揭幕：伊萊克斯胡亂收取高額維修費》的文章受到了普遍關注，許多網友都表示伊萊克斯這個品牌的家電讓人氣憤不已，幾乎用過他們產品的都表示很失望。

  伊萊克斯洗衣機大面積的E43故障，已經傷害了消費者的心，產品本身的缺陷，卻讓消費者自己掏錢維修，800元修好后只管三個月，如果之后出現問題還得繼續花錢。

  伊萊克斯冰箱也是如此，內膽破裂，售后還跟消費者說無大礙，可以繼續使用，待消費者用過保修期，冰箱徹底的不制冷了，消費者必須掏錢維修，這不是明擺的賺維修費嗎？

  伊萊克斯空調也讓人頭痛，消費者看著“十年包修、十年保養”好政策，可是一旦空調出問題，售后表示必須掏錢維修，十年免費成了空談。當消費者出示免費的金卡后，售后又借口沒有配件，一拖再拖，使消費者家中的空調已經三年沒用過了，這不是典型的欺騙消費者嗎？

●伊萊克斯“6年6換主帥”已不是新聞

  伊萊克斯這個號稱世界最大的品牌在中國到底怎么了？水土不服？還是另有其因？

伊萊克斯“6年6換主帥”已不是新聞

  我們了解到，這個曾在中國市場創下了“6年6換主帥”紀錄的伊萊克斯，于2011年初迎來了新的全球總裁和CEO——曾在美國杜邦公司任職22年之久、原伊萊克斯北美地區電器負責人于基思•麥克洛克林，可見換帥成了他們的家常便飯。

  分析人士指出，麥克洛克林的上任將會引發伊萊克斯新一輪的高層大換血，外資企業同樣也有“小團隊”和“自己人”。這意味著，伊萊克斯中國區總裁一職也將再度面臨更迭。伊萊克斯只顧著換帥，那么產品質量如何保證呢？

●伊萊克斯計劃今后3年裁員2100人

  伊萊克斯去年年底曾表示，公司今后三年將在歐洲及加拿大裁員2100人，以繼續降低公司成本。

  伊萊克斯的總部位于瑞典首都斯德哥爾摩，公司2013年末將關閉加拿大魁北克省的一家烹飪制品廠，該廠共有員工1300名，工廠關閉后的烹飪制品的生產業務將轉移至一家于2012年投產建設的新工廠。

伊萊克斯計劃今后3年裁員2100人

  伊萊克斯表示，公司計劃明、后兩年將在歐洲裁減“大電器產業經營部門”(Major Appliances)的800名員工，但裁員不會導致工廠關閉。裁員只是伊萊克斯公司重組計劃的一部分，該計劃將耗資8.5億瑞典克朗(約合1.25億美元)左右，這筆成本將納入2010年第四季度的費用。

●伊萊克斯關閉美國兩家洗衣機工廠

  據美國媒體去年底報道，伊萊克斯正在通過裁員和將工廠轉移至低成本國家來渡過全球經濟衰退時期。報道稱，伊萊克斯在韋伯斯特城的洗衣機制造業關閉計劃分成兩個階段，第一階段在2010年12月31日結束，第二階段將在2011年第一季度完成。而在杰弗遜的工廠將于2011年1月停止生產。

  據了解，伊萊克斯在美國的洗衣機制造業將轉移到墨西哥的華雷斯工廠。業內分析人士稱，此舉旨在通過成本削減措施來提振公司的利潤。

●伊萊克斯在賺撤離中國的誤工費？

  細心的人都會看到，在這幾年里，提到伊萊克斯，除了換帥這個大新聞外，不是關閉其工廠，就是裁員來降低成本。面對市場上的各種伊萊克斯產品質量問題的投訴，且都是大面積爆發的，企業都不敢承諾召回，連維修都需要消費者自己買單，試問一下，是否有偷工減料降低成本之嫌呢？

  伊萊克斯已經有近百年的歷史了，許多消費者選擇其產品大多都是看在其百年的老字號，以及西方市場享有的美譽，結果當消費者信心滿滿的買了其產品，質量差不說，連售后都不管不問的。

  許多消費者在看到我們昨日關于伊萊克斯被投訴的文章，有的消費者發來郵件說，“伊萊克斯還在中國�。吭趺催�沒有退出？質量那么差，他們怎么堅持下來的呢？看來忽悠本領挺強！”還有的消費者稱：“伊萊克斯，這個名字都不好，一來去死，可是死之前還想坑消費者一把，真的是侮辱了百年的老字號！”

  另外還有一個消費者把自己家跟伊萊克斯投訴的經歷發給我們，稱“被這個品牌害慘了，家里的空調怎么修都修不好，每次修好沒多久就壞，修一次就要付一次上門費和維修費，幾年下來的維修費都夠買一臺新的了，實在是痛心！”

  筆者看了這些郵件也不想多言，這么多的投訴，這么大面積的質量問題，讓我們看到了一個百年老字號的欺騙，讓我們看到了消費者面對欺騙是多么的無力，如那位消費者所說“伊萊克斯，什么時候退出中國啊？”

  伊萊克斯，不停換帥、大面積關閉工廠、大批量的裁員、產品質量還出現大規模的問題以及售后服務的不作為等等，筆者不由的猜想，這是準備退出中國前，咆哮一下，靠賺點維修費來彌補離開時的誤工費嗎？