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達(dá)芬奇的賺錢密碼:只將有錢人當(dāng)客戶

熱點(diǎn)關(guān)注 時間:2011-07-23 作者/發(fā)布人:pc354 點(diǎn)擊:980

如果不是《每周質(zhì)量報告》引爆了達(dá)芬奇的“造假門”,人們至今還沉迷在這個天價“洋品牌”編造的奢侈謊言里。

一場戮力同心的達(dá)芬奇打假戰(zhàn)正在全國打響,北上廣等多地工商、海關(guān)發(fā)起針對達(dá)芬奇的立案調(diào)查。在北京,首例消費(fèi)者訴達(dá)芬奇案已進(jìn)入庭審階段,在上海,多位消費(fèi)者提出針對達(dá)芬奇的投訴和咨詢。

金碧輝煌的畫皮一層層揭開,這下面,是一家僅成立13年就已資產(chǎn)過億,利潤遠(yuǎn)超同行的企業(yè)。如果沒有“造假門”,他們的近期目標(biāo),是準(zhǔn)備上市,而不是忙于為自己辯白。

他們是如何走到了今天?用什么樣的盈利模式?在過去的13年中,達(dá)芬奇為何能逃避所有監(jiān)管暢行無阻?業(yè)內(nèi)人士的話或許能給我們一些提示,“達(dá)芬奇實(shí)際處于監(jiān)管真空狀態(tài)”。

【發(fā)家史】

客戶鎖定有錢人、成功海歸、使領(lǐng)館

7月20日,上海延安西路,達(dá)芬奇家居專賣店。店內(nèi)偶見人影,各種豪華家具卻依然醒目。

這家風(fēng)光無限的公司,在外界看來卻顯得神秘。

進(jìn)中國:明確走高端路線

達(dá)芬奇家居的創(chuàng)始人是新加坡籍華人潘東尼和他的妻子潘莊秀華,潘東尼1994年在新加坡以達(dá)芬奇家居的名義開設(shè)了第一家店鋪,與此同時,達(dá)芬奇集團(tuán)建立。

1998年,達(dá)芬奇在中國內(nèi)地的首家門店在上海開張營業(yè),潘莊秀華稱,“不管這個店能不能賺錢,只是希望讓去世的祖母,在世的爸爸媽媽看到他的女兒,能夠在中國開店。希望全世界為中國驕傲。”

其實(shí),初到中國,達(dá)芬奇目的就非常明確。一位家具業(yè)內(nèi)人士參加了達(dá)芬奇第一家店的開業(yè)儀式。他回憶,達(dá)芬奇工作人員介紹,公司客戶只針對三種人:有錢人、成功海歸人士、外國使領(lǐng)館,走高端路線。當(dāng)時還捐助了80萬設(shè)計基金給上海一所重點(diǎn)大學(xué)。

工商資料顯示,達(dá)芬奇家居股份有限公司前身是達(dá)芬奇貿(mào)易(上海)有限公司,于2000年在上海市外高橋保稅區(qū)建立。注冊資本30萬美元。“注冊資本當(dāng)時折合人民幣也就200多萬,是個很小的公司。”一位律師稱。

發(fā)展:跟國際奢侈品牌綁定

達(dá)芬奇的發(fā)展頗具特色。知情人士稱,達(dá)芬奇總是將自己品牌跟代理的那些國際奢侈品牌緊緊捆綁在一起。他們經(jīng)常辦家居展會,多為虹橋、古北等外國人聚集的地方。“辦一次展會沒有千萬下不來。如此大手筆的家居代理商國內(nèi)沒幾個。”

達(dá)芬奇還會經(jīng)常邀請一些頂級奢侈品牌創(chuàng)始人訪問中國。一次,他們邀請了意大利Cerruti1881創(chuàng)始人Nino Cerruti。

Nino Cerruti稱,“在推廣這個品牌的時候,希望有一家能夠把握住中國高端家居市場動向的公司來做推廣。當(dāng)我了解到達(dá)芬奇在家居行業(yè)的地位后,毅然決定與達(dá)芬奇合作。”

“這正是達(dá)芬奇公司的訣竅,這個品牌開始并沒多大價值,因?yàn)榕c眾多奢侈品牌捆綁在一起,才逐漸打出名氣。”這位知情人稱,“2000年時,中國人對家具并無太多概念。達(dá)芬奇當(dāng)時的經(jīng)營模式比較特別。拋棄了進(jìn)駐賣場的形式,單獨(dú)開店。這在當(dāng)時非常少見。”

宣傳:富人的口碑是關(guān)鍵

在中國,達(dá)芬奇飛速發(fā)展。資料顯示,近10年來達(dá)芬奇在內(nèi)地6個城市分別開設(shè)了規(guī)模不一的品牌專賣店(北京、上海、廣州、深圳、重慶和成都)。達(dá)芬奇公司高層曾感慨:上海跟北京兩地加起來,一個月營業(yè)額就已達(dá)到新加坡一年的營業(yè)額。

顧客進(jìn)入達(dá)芬奇分店,會立刻被其豪華的氣勢吸引,現(xiàn)磨咖啡、專門的設(shè)計師一對一貼身服務(wù)。

有錢人進(jìn)去,會倍感舒適。普通消費(fèi)者進(jìn)去則頗感不自在。“達(dá)芬奇善于把握富人的心理,”業(yè)內(nèi)人士如此形容。他說,達(dá)芬奇的廣告更多的是靠富人間的口口相傳。

利潤:遠(yuǎn)超行業(yè)水準(zhǔn)

10年過去,達(dá)芬奇公司的注冊資本達(dá)到1.08億人民幣。其名稱也在2010年改成達(dá)芬奇家居股份有限公司。

2010年,達(dá)芬奇向中國證監(jiān)會上海監(jiān)管局辦理輔導(dǎo)備案登記,有意在資本市場上市融資,并接受光大證券的上市輔導(dǎo)。

上海市家具行業(yè)協(xié)會秘書長徐關(guān)榮介紹,家具行業(yè)一般凈利潤是8%到10%。據(jù)工商資料顯示,2008年達(dá)芬奇公司營業(yè)收入2.66億余元;凈利潤5千7百多萬。2009年?duì)I業(yè)收入3.05億余元,凈利潤4千萬出頭。“達(dá)芬奇公司肯定是高于行業(yè)普遍水準(zhǔn)的。”知情人稱。

隨后,記者向達(dá)芬奇公司求證相關(guān)事宜,直到發(fā)稿前仍無回應(yīng)。

【身份質(zhì)疑】

“出口再進(jìn)口”不是關(guān)鍵

達(dá)芬奇與國外品牌的合作方式也不盡相同。“他并不是所有外國品牌都是獨(dú)家代理,有選擇性。早期也曾做過國產(chǎn)品牌的代理商。”知情人稱。

牽扯4家國產(chǎn)品牌

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在達(dá)芬奇“造假門”風(fēng)波中,有四家國內(nèi)家具企業(yè)被牽扯進(jìn)來,分別是東莞長豐家具公司、金鳳凰家具有限公司、海寧卡雷諾家私有限公司和寧波亨潤家具有限公司。

其中,潘莊秀華承認(rèn)曾與東莞長豐家具公司合作美國“好萊塢”品牌。

金鳳凰家具有限公司品牌總監(jiān)劉利表示,在2002年至2004年期間,金鳳凰曾經(jīng)與達(dá)芬奇有過合作,達(dá)芬奇代理銷售金鳳凰產(chǎn)品。“2005年之后,達(dá)芬奇做超級奢華產(chǎn)品,對方覺得產(chǎn)品風(fēng)格,發(fā)展需求不符合要求,就沒有繼續(xù)合作了。”

與前兩家公司如出一轍,后兩家公司也否認(rèn)為達(dá)芬奇代工意大利品牌。

上海出入境檢驗(yàn)檢疫局日前對外披露,今年上半年,達(dá)芬奇通過上海保稅物流區(qū)進(jìn)口11批國產(chǎn)家具,其中10批家具的生產(chǎn)廠家分別是海寧卡雷諾家私有限公司和寧波亨潤家具有限公司。

但兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人向本報表示,他們與達(dá)芬奇沒有關(guān)系,從未直接給達(dá)芬奇做代加工,只是給美國客戶湯姆斯威爾(Thomasville)代加工。湯姆斯威爾也是達(dá)芬奇代理的洋品牌之一。

寧波亨潤的負(fù)責(zé)人說,2011年上半年,湯姆斯威爾公司曾帶達(dá)芬奇家居的人到企業(yè)考察,之后,接到來自湯姆斯威爾的兩筆訂單。5月份,他們接到通知,要求將貨物送上海保稅區(qū)。

根據(jù)海關(guān)材料,上述兩家公司的貨物,由達(dá)芬奇公司從保稅區(qū)進(jìn)口再到國內(nèi)銷售。

是否告知是關(guān)鍵

“代工企業(yè)將產(chǎn)品按客戶要求發(fā)往保稅區(qū),是正常履行合同,也是企業(yè)的合法行為。”海寧市外經(jīng)貿(mào)局副局長陳中權(quán)向本報記者稱,達(dá)芬奇公司問題的關(guān)鍵在于,是否如實(shí)告知消費(fèi)者產(chǎn)品的原產(chǎn)地。

“達(dá)芬奇肯定有原裝進(jìn)口的貨物。如果存在造假,應(yīng)該是他們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)商能造出與進(jìn)口產(chǎn)品差不多的東西后,成本更低。才會轉(zhuǎn)而跟國內(nèi)廠子合作。”一名知情人分析。

業(yè)內(nèi)人士向記者指出,產(chǎn)品“出口再進(jìn)口”,獲得洋身份,并非原罪。關(guān)鍵在于銷售時應(yīng)該說明原產(chǎn)地,以及產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該有所保證,不能欺騙消費(fèi)者。

【監(jiān)管】

無監(jiān)管卻有定價權(quán)

7月18日,上海市消費(fèi)者協(xié)會新聞部主任沈仲鑫表示,已經(jīng)接到50多起針對“達(dá)芬奇”公司的投訴和咨詢,要求退貨或賠償。

上海市消協(xié)已經(jīng)與達(dá)芬奇公司接觸,“達(dá)芬奇表示經(jīng)過研究,會拿出解決方案。”沈表示,索賠也面臨一個問題,要確定此類產(chǎn)品是否存在問題。這就看工商部門的送檢產(chǎn)品的質(zhì)量鑒定結(jié)果。

沈表示,達(dá)芬奇被曝光前,上海市消協(xié)未接到過相關(guān)投訴。“這樣多問題,為什么以前從沒人去檢查過?消費(fèi)者自己送檢成本太大,相關(guān)部門可能也因成本問題忽略,直到出事。”

徐關(guān)榮稱,他們制定了規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。賣場中的商品必須要表明原產(chǎn)地、材質(zhì)、價格,但這樣的標(biāo)準(zhǔn)并不能約束達(dá)芬奇這樣的代理商。“他們不是協(xié)會會員,我們無權(quán)監(jiān)管。幾乎所有高檔品牌代理商都游離在協(xié)會之外。”

相關(guān)部門從未抽檢過達(dá)芬奇的產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士稱,達(dá)芬奇實(shí)際處于監(jiān)管真空狀態(tài)。

徐關(guān)榮介紹,一般的實(shí)木家具也就3萬一套,達(dá)芬奇家具的售價是非常高的。因?yàn)閲覍揖咝袠I(yè)的定價放開,由企業(yè)自己定。企業(yè)無監(jiān)管,卻有定價權(quán),也導(dǎo)致了天價家具質(zhì)量不合格的現(xiàn)象。

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