昨天上午，家住成華區的金先生來到人民中路一家銀行存錢。“回到家才發現，2000元變成了20000元。”銀行工作人員隨后短信道歉，并建議代其處理賬戶“還錢”。金先生仍堅持跑一趟，“就為給銀行提個醒，不能僅僅是口頭同意，就隨便把一個儲戶的賬目處理了。”
　　
　　短信和存款單上數目一致
　　
　　金先生今年41歲，做網店生意有一年多，“因為用這家銀行卡網購有優惠，所以辦了一張。”金先生說，昨天帶了2000元去銀行存錢，收錢、辦理、給回執單，女柜員很快辦完了手續。“因為還趕著去辦事，我存好錢就立刻離開了。”忙到中午，金先生看了一下手機上收到的存款信息。“短信上寫著我存了20000元。明明只存了2000元的嘛，我連忙拿出存款單，發現存款單上也寫著20000元。”
　　
　　對這平白多出的18000元，金先生打算今天跑一趟，把錢還給銀行。
　　
　　銀行要馬上處理他不干
　　
　　下午5時許，天府早報記者電話聯系該銀行，工作人員表示，發現此事后，銀行已經分別通過電話、短信的方式與金先生進行溝通，并表達歉意。
　　
　　下午6時許，銀行再次與金先生短信聯系，“如果你有事來不了我們銀行，只要你同意，我們把賬務處理后，再把需要您簽字的票據送上門。”
　　
　　金先生沒有同意，“存款數據沒有本人到場核實簽署，但銀行技術上那么容易實現，很危險，我要上門給他們提個醒。”
　　
　　“金哥，你好！我是銀行柜員小閔，很抱歉耽誤你寶貴的時間，希望你能看完我的解釋。今天我在幫你辦理2000元存款業務時，多給你存了一萬八千，現將這筆業務做沖正處理，需要得到你的同意，行嗎？”
　　
　　——事后銀行柜員發的短信
　　
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　　銀行無權直接從儲戶賬戶劃款
　　
　　2009年，重慶梁平縣儲戶譚某去某商業銀行取款，回家后發現存折上整整多出60萬元，她隨即報警。不料，次日再查詢，存折上的巨款又不翼而飛。譚某找到銀行有關負責人，沒想到對方竟冷冰冰地告訴她：“錢不是你的，不關你的事，我們已經劃走了，你走吧。”
　　
　　重慶錦揚律師事務所倪世鈞律師認為，對譚某來說，天降巨款屬不當得利，應該返還。但銀行無權直接從儲戶賬戶上劃款，因為儲戶賬戶安全受法律保護，即使銀行搞錯了，也要通過公安機關或省級銀行予以解決。