買家劉莉凌晨接的電話，手機上顯示為陌生號碼，聽筒中傳來一陣鬼叫，“感覺對方是在放恐怖錄音。”
　　
　　21日收貨
　　
　　花裙子有五個破洞
　　
　　四件衣物均沒吊牌
　　
　　21日一早，劉莉收到了幾天前在淘寶網店“湖北商盟小嫻家”買的“寶貝”———兩件上衣、一條短褲、一條裙子。“雖然第一次在這家店買，但3個藍色皇冠的等級讓我很放心。”
　　
　　劉莉打開包裹后卻發現：四件衣物上沒有吊牌，且有散落的線頭，裙子上還有5個破洞。
　　
　　四件衣物總共花了163.25元，劉莉并沒有奢望它們的品質有多好，只是看著款式不錯買來穿著玩。不過，她認為店家將有破洞的衣服賣出來，也太不合理了。于是，她與店家取得聯系，希望對方能夠將裙子換件完好無損的。
　　
　　提出換貨要求后，換來的卻是對方的惡言相向。劉莉說：“除了態度很不好，還說要換讓我直接找廠家。”
　　
　　21日差評
　　
　　寫了換貨被拒過程
　　
　　店家求和希望刪除
　　
　　當天，劉莉第一次給淘寶店家寫了差評，約兩百字，內容大致是自己收貨到要求換貨被拒的過程。
　　
　　劉莉說：“我經常在網上買東西，還是第一次遇到這么不講理的店主。”她還看到顧客對這家店的評價都不高，而且還有些貨物從沒人買過。
　　
　　過了兩個小時后，劉莉接到淘寶店客服電話，對方語氣溫和地說愿意給她換貨，希望能將差評刪掉。見對方態度不錯，劉莉心想就算了。不過因為當時她已經和老公陳先生外出游玩，她準備26日回家后再來辦換貨和刪差評的事。
　　
　　26日兇鈴
　　
　　如果不去刪掉差評
　　
　　我讓你家不得安寧
　　
　　當她26號回到家打開電腦，“旺旺”對話框里彈出了“湖北商盟小嫻家”客服的留言，上面卻寫著：“你是不是要看下醫生了？病得不輕吧。”
　　
　　劉莉看到后很生氣，跟對方解釋了這幾天外出沒來得及刪去差評，可對方語氣毫無改變，埋怨她無緣無故給差評。劉莉一氣之下決定不辦理退貨，也不刪去差評，買到破洞裙子自認倒霉。
　　
　　當天晚上，劉莉家里客廳的座機響了起來。
　　
　　老公陳先生接起電話，對方用自己的方言很激動地說了一段話。陳先生說：“他說的應該是湖北話，大概內容就是如果不刪去差評，就要讓我家不得安寧。”陳先生生氣地回了幾句之后便掛了電話。
　　
　　27日暗戰
　　
　　店家半夜來電鬼叫
　　
　　劉莉投訴到淘寶網
　　
　　27日凌晨，劉莉家里的座機又響了3次，都是和第一次電話中一樣的方言。夜深了，劉莉直接拔了座機電話線。不過，不一會兒，床頭柜上的手機又響了，屏幕顯示是陌生號碼。劉莉接起電話，聽筒中傳來一陣鬼叫，“感覺對方是在放恐怖錄音。”
　　
　　從26日晚上到28日下午，劉莉手機上一共有50多個陌生號碼來電。“接了幾個電話發現全是在罵臟話后我再也不敢接了。如果不拔座機電話線，肯定更不得了。”劉莉說，她接到的電話都是不同的號碼，有些還“無法顯示”。
　　
　　其實，早在27日劉莉就已通過網絡留言向淘寶網投訴了這家店，但是遲遲沒有收到淘寶網回復。
　　
　　于是，劉莉給店主留言，稱如果對方在24小時內不打騷擾電話，就取消差評記錄。可是對方一直沒有回復。接著，劉莉又反復撥打該網店的客服電話，一直打不通。再回撥了四五個這兩天打來的騷擾電話，除了“無法接通”，就是“您撥打的電話是空號”。
　　
　　28日回復
　　
　　淘寶網警告了店家
　　
　　再也沒有受到騷擾
　　
　　28日下午，已經被騷擾兩天的劉莉終于接到淘寶網回復，稱已經電話警告了賣家，如果再騷擾會對該賣家進行處罰。從收到回復時起，劉莉便再也沒有接到過騷擾電話。
　　
　　昨天，重慶晨報記者根據劉莉提供的“騷擾電話”號碼回撥，均無法接通，并且歸屬地分別顯示為“湖北武漢”、“新疆烏魯木齊”等。劉莉說，她上網了解到，之所以均無法打通并且歸屬地各異，可能是因為對方用網絡電話所致。
　　
　　雖然現在一切恢復了正常，可是劉莉現在一看到陌生號碼打來電話還是會緊張。她希望愛網購的朋友們在購物前除了要看店家等級外，還應該看看顧客評價，最好在品牌網店買，避免不必要的麻煩。(文中人物系化名)(記者羅清藝)
　　
　　一個差評，換來店家3天50多個騷擾電話。這些店家到底在怕什么，既然怕，為何還要賣一些劣質產品？
　　
　　“白天打，晚上也打，陌生號碼我根本不敢接。”昨天，家住南岸區的劉莉已經重新接好座機電話線，但只要一聽到電話鈴聲，她還是會感到焦慮。她一直搞不懂，這類店家不知道賣劣質產品的后果嗎？昨天，劉莉向晨報記者講述了這幾天與淘寶店家博弈的歷程。
　　
　　小編昨晚把稿子發到一些群，以下是部分網友看完故事的感受(摘錄)：
　　
　　雪~~：我也被騷擾過，這些店家無論怎樣也不能給他修改差評，修改后就不是原來的評價了，容易誤導網友。
　　
　　諾：對頭，建議淘寶網出臺細則，對差評管理做一些完善，差評給了就不能再修改，當然那些職業差評師和惡意差評可以想辦法制止。
　　
　　某某：電話威脅，構不構成違法哦。是威脅哦恐嚇哦。
　　
　　靜一~~：與店家商量好了，還是可以修改吧，留下修改原因就行了。