10月11日，天還沒亮，長沙市民徐先生就醒了。因為，手機上的一條“天價”短信著實讓他寢食難安。這條來自湖南省電力公司的短信顯示，他家9月共產生電費16695.58元，目前欠費15344.81元。“用電209度，收費1萬6，供電局出了什么問題？”凌晨4點，氣憤不已的徐先生將事情的經過發在了紅網長沙社區上，想討個說法。
　　
　　徐先生家住中城·麗景香山小區。每個月上旬，他都會收到來自湖南省電力公司的短信，告知他上一個月的電費金額，每次他都會去按時繳費，有時還會預存一些錢。
　　
　　短信告知月電費1萬6
　　
　　10月10日下午，徐先生收到了湖南省電力公司的短信。短信顯示，他9月份共產生電費16695.58元，減去存款，目前欠費15344.81元。
　　
　　徐先生說，他家里只有一些普通家電，以往每月平均不過四五百度，若按照短信的金額來算，9月份他的總用電量為18910度，日均用電量達到了630余度。“這也太離奇了。”徐先生懷疑供電公司把他的用電量弄錯了。湖南電力客戶服務中心電話95598的客服人員接到徐先生的質疑后表示，會向有關部門反映，查實后給徐先生回復。
　　
　　9月“用電量”比3年用電量還多
　　
　　11日上午，記者在徐先生家看到，徐先生家的電表顯示總用電量為18761.1度。這比他根據短信金額算出來的18910度電還要少148.9度。從徐先生出示的一份記錄了2009年10月以來的用電記錄表來看，他家3年來，用電量最多的一次在去年2月，為1622度，最少的一個月僅有35度。
　　
　　徐先生說，他曾在電話里查詢過8月份和9月份電表讀數，分別為18492度和18701度，9月份的實際用電量為209度。徐先生說，出現這種天價電費，要么是供電局誤將他人的商業用電量算到了他的賬戶上，要么就是工作人員在錄入時失誤，錯將3年的總用電量18701度算作了9月的用電量，又加上9月真實的用電量209度電，而這兩個數字加起來正好等于18910度。
　　
　　供電局工作人員承認為錄入錯誤
　　
　　在記者的陪同下，徐先生來到了長沙市城東供電局。在供電局3樓辦公室，兩名工作人員正在給徐先生核實9月電費，“我們看了電費單也嚇了一大跳。”一名工作人員承認，在他們錄入用電數據時，確實不小心出現了錯誤，可能多輸入了18701度，徐先生9月的實際用電量確實只有209度，“實在是對不起您，我們也很不好意思。”該工作人員表示，他們會盡快更改數據，并退還徐先生的預存剩余款額。