1月28日下午消息，針對360指責鳳巢系統升級屏蔽自身瀏覽器一事，百度做出回應稱，“鳳巢”客戶管理內部系統近日做了安全策略升級，但競爭對手故意在網絡上散布不實言論混淆視聽。
　　
　　今日下午，360公司召開發布會，稱百度鳳巢系統正在部署偷拍插件，用戶安裝該插件后，百度會暗中對用戶電腦進行截屏并上傳至百度服務器，識別用戶使用哪款瀏覽器，如果是360瀏覽器，即對其提出不兼容提示。在360看來，這涉及到了不正當競爭。
　　
　　百度在回應中表示，為保障百度客戶賬號及資金的安全性，百度“鳳巢”客戶管理內部系統近日進行了安全策略升級，但這個并非面向普通用戶，此次升級不會對普通用戶使用百度的產品和服務產生任何影響。
　　
　　隨著發布搜索引擎產品以來，360與百度之間的爭斗日益升級，雙方曾多次展開口水之爭。針對360的指責，百度在該聲明中也暗指360瀏覽器曾經出現的安全問題，并舉例稱工商部門也剛對該瀏覽器的不正當競爭行為發出行政告誡。“基于客戶安全考慮，我們建議客戶選擇國內外知名品牌、且在保護用戶隱私安全方面口碑良好的瀏覽器。”
　　
　　關于百度“鳳巢”客戶管理內部系統安全升級的聲明
　　
　　一、為保障百度客戶賬號及資金的安全性，百度“鳳巢”客戶管理內部系統近日進行了安全策略升級。然而我們注意到，某競爭對手故意在網絡上散布一些歪曲事實的言論混淆視聽，百度對此聲明如下：
　　
　　二、百度“鳳巢”客戶管理系統是百度與代理商和客戶進行業務協同的內部管理信息系統，并非面向普通用戶，此次安全升級不會對普通用戶使用百度的產品和服務產生任何影響；
　　
　　三、百度“鳳巢”客戶管理系統涉及百度代理商及商業客戶大量的資金及商業交易信息，具有極高的信息安全保護需求。瀏覽器作為網絡基礎客戶端軟件，很容易被不負責任的開發者利用，獲取客戶信息和其他商業數據。我們注意到，奇瑞、三峽集團等多家知名企業，都曾發生過企業內部信息遭某瀏覽器上傳并泄露的高危事件；
　　
　　四、百度之前接到過多次客戶投訴，稱在使用某瀏覽器時發生數據及信息丟失的情況，甚至被盜用賬號。此前，寶鋼等知名企業內部禁用某瀏覽器早有先例，該瀏覽器被中科院、IDF實驗室等權威機構質疑存在“后門”、竊取用戶隱私、向自身服務器回傳數據等行為，工信部已公開表示正在對該瀏覽器隱私問題進行調查，工商部門也剛剛對該瀏覽器的不正當競爭行為發出行政告誡；
　　
　　五、基于客戶安全考慮，我們建議客戶選擇國內外知名品牌、且在保護用戶隱私安全方面口碑良好的瀏覽器，并且通過安全控件防范客戶誤用不安全的瀏覽器；
　　
　　此次“鳳巢”內部系統安全升級活動正在面向部分客戶試運行，我們會進一步在全國客戶中推進。
　　
　　保護網絡信息安全是一項長期而艱巨的任務，在這個過程中也不排除會因為觸及某些企業的利益而招致無端的抹黑和攻擊，然而，為了用戶和客戶的利益，百度將不畏前行！
　　
　　百度公司
　　
　　2013年1月28日