科杰在線pc354.com昨日報(bào)道：媒體稱500萬部iphone手機(jī)存缺陷待召回,富士康否認(rèn)http://www.697579.cn/news/news_view.asp?newsid=9517

　　按照蘋果財(cái)報(bào)，去年四季度iPhone產(chǎn)品線總銷量為4780萬部。今年第一季度銷售量在3420萬部左右。兩個(gè)季度的銷量相加，總量約為8200萬部，假設(shè)其中iPhone5的銷量占據(jù)6成，500萬臺恰好在10%左右。
　　
　　近日，有關(guān)“蘋果向代工廠富士康退回超過500萬臺iPhone5，要求返工”的消息甚囂塵上。據(jù)報(bào)道，富士康需要為每臺iPhone5支付人民幣200元左右的返工費(fèi)用，涉及總額超過10億元。昨日，富士康母公司鴻海集團(tuán)有關(guān)人士接受南都記者采訪時(shí)則直接否認(rèn)了“返工說”，但同時(shí)表示，因涉及客戶資料，還在考慮是否公布具體情況。
　　
　　此外，富士康官方則重申了自己的質(zhì)量管理體系，但并未評論事件的真?zhèn)巍Ｒ晃唤咏�蘋果國內(nèi)供應(yīng)鏈的消息人士則向南都記者表示，目前富士康代工蘋果iPhone5的良品率在80%左右，而雙方約定的良品率應(yīng)在90%以上，超出合約的部分確實(shí)需富士康“買單”。
　　
　　鴻海否認(rèn)，富士康不評論
　　
　　“這些不是真的，報(bào)道里面關(guān)于數(shù)字的部分都不真實(shí)。”昨日，富士康所屬的鴻海集團(tuán)公關(guān)室劉女士向南都記者表示，公司已經(jīng)對此進(jìn)行過表態(tài)：沒有經(jīng)過事實(shí)求證報(bào)道之下的訊息現(xiàn)在不予評論，關(guān)于生產(chǎn)管理的這些臆測，也要鄭重否認(rèn)。
　　
　　鴻海集團(tuán)的否認(rèn)主要針對近日有媒體報(bào)道稱，3月15日，蘋果公司退回500萬部手機(jī)，原因在于外觀不符合標(biāo)準(zhǔn)或者是出現(xiàn)功能不良的問題。而質(zhì)量不合格的蘋果手機(jī)總數(shù)甚至高達(dá)800萬部。按照蘋果手機(jī)“重工”(即重新生產(chǎn)出來，還用原來機(jī)器的部分原件)每臺約200元的人工成本核算，僅上述500萬-800萬部不合格iPhone一經(jīng)重新處理，鴻海需要支付10億-16億元的額外成本。
　　
　　“并沒有退貨500萬臺的事情發(fā)生，自然也沒有十幾億額外成本這回事，客戶良品率都處于正常水平，我們也考慮是否應(yīng)該公布良品率，但這涉及客戶，所以要慎重。”劉女士說。
　　
　　南都記者亦致電具體負(fù)責(zé)蘋果iPhone代工的富士康，相對于鴻海的堅(jiān)決否認(rèn)，富士康給予南都的回復(fù)不僅模棱兩可，而且沒有否認(rèn)，僅表示不針對任何客戶的產(chǎn)品相關(guān)信息發(fā)表任何評論。這讓“返工”問題變得撲朔迷離。
　　
　　陷良品率困擾
　　
　　一位接近蘋果國內(nèi)元器件供應(yīng)鏈的業(yè)內(nèi)人士向南都記者透露，按照蘋果和富士康簽署的代工協(xié)議，富士康需保證iPhone5的整機(jī)組裝良品率在90%以上。然而，因?yàn)閕Phone5工藝過于復(fù)雜，從去年生產(chǎn)至今，真實(shí)良品率卻僅在80%左右。也就是說，中間這十幾個(gè)點(diǎn)的未達(dá)標(biāo)iPhone5，需要富士康來承擔(dān)返工的費(fèi)用。
　　
　　至于消息傳出的“500萬臺”返工量，上述人士稱應(yīng)該不是一批次的量，而是從iPhone生產(chǎn)至今的累積量。
　　
　　iPhone5是從去年9月開始銷售的，至今為止銷售時(shí)間主要橫跨了2012年第四季度和2013年一季度。按照蘋果財(cái)報(bào)，去年四季度iPhone產(chǎn)品線(含iPhone5、iPhone4S和iPhone4)總銷量為4780萬部。蘋果公司尚未公布今年一季度財(cái)報(bào)，不過據(jù)市場研究公司BernsteinResearch發(fā)布的預(yù)測報(bào)告，今年第一季度iPhone銷售量在3420萬部左右。把兩個(gè)季度的銷量簡單相加，總量約為8200萬部，假設(shè)其中iPhone5的銷量占據(jù)6成，500萬臺恰好在10%左右。
　　
　　聚焦代工業(yè)短板
　　
　　在媒體的前序報(bào)道中，也提到了良品率問題，更有消息稱因?yàn)榱计仿噬喜蝗ィ�富士康旗�?ldquo;富泰華深圳、鄭州、太原三個(gè)廠區(qū)全面停線整頓”，劉女士則表示，并沒有這一情況發(fā)生。
　　
　　值得注意的是，關(guān)于此次蘋果500萬臺iPhone退貨事件，據(jù)南都記者求證，消息源頭來自接近近來富士康高層變動(dòng)的人士。據(jù)悉，富士康iDPBG原總經(jīng)理于鐘依華2012年底“長期休假”，繼任者鐘成裕短期內(nèi)蹊蹺地再次被替換。2013年3月27日起，陳輝龍已開始掌舵鴻海旗下這一最受關(guān)注事業(yè)群。報(bào)道還稱，在公司快速擴(kuò)大過程中，各種管理問題層出不窮。
　　
　　“鐘依華因?yàn)樯眢w原因才長期休假，而鐘成裕的職位變動(dòng)有其個(gè)人原因，和公司良品率和產(chǎn)品質(zhì)量問題并無關(guān)系。”鴻海劉女士再次提到客戶與消息公布之間的“羈絆”，“富士康和蘋果仍保持著緊密合作關(guān)系，并表示無法提供單一客戶的良品率。”
　　
　　“如果真正是因?yàn)楦皇靠荡�工出現(xiàn)質(zhì)量問題，那么除了富士康企業(yè)要面臨巨大的經(jīng)濟(jì)損失，此事件也挑戰(zhàn)了富士康‘代工企業(yè)’的這種生存模式。”中國家電商業(yè)協(xié)會(huì)營銷委員會(huì)副理事長洪仕斌表示，如今代工成本的增加，以及客戶需求標(biāo)準(zhǔn)的提高，使得傳統(tǒng)代工模式成為“夾心餅干”，一年不如一年。