商洛市洛南縣的孫先生近日去銀行辦理存款業(yè)務(wù)，意外發(fā)現(xiàn)他的個人信息圖像竟是女性，不能正常辦理業(yè)務(wù)。孫先生趕忙到當(dāng)?shù)嘏沙鏊樵儯Y(jié)果發(fā)現(xiàn)他的一代身份證信息顯示圖像確實(shí)為女性，而二代身份證信息準(zhǔn)確無誤。對此，銀行稱可能是內(nèi)部系統(tǒng)與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)、信息更新時出了問題。

 

　　姓名和身份證號都沒有錯 但圖像卻成了女的

 

　　“身份證上的信息圖像都好著呢，但銀行和公安一代身份證信息卻顯示圖像是女的，實(shí)在是搞笑得很。”10月9月上午，說起自己的遭遇，洛南縣永豐鎮(zhèn)的孫先生既氣憤又好笑。他說，國慶節(jié)前夕他去鎮(zhèn)上的郵政儲蓄銀行存款，在填寫了相關(guān)信息后，銀行工作人員調(diào)取他的身份信息核實(shí)，姓名和身份證號都沒有錯，但圖像變卻成了女的，由于銀行實(shí)行實(shí)名制，考慮到資金安全問題，并沒有受理他的存款業(yè)務(wù)。

 

　　孫先生在郵政儲蓄銀行沒有辦理成業(yè)務(wù)，便去了當(dāng)?shù)氐牧硗鈨杉毅y行辦，結(jié)果情況都一樣。帶著滿腹疑問，孫先生來到了洛南縣公安局永豐派出所，戶籍民警給孫先生查詢了戶籍信息，孫先生發(fā)現(xiàn)一代身份證信息個人圖像確實(shí)是一名女性，而二代身份證信息則沒有問題。

 

　　孫先生說，發(fā)現(xiàn)圖像不符后，銀行讓他到公安機(jī)關(guān)更改，公安機(jī)關(guān)隨后給出具了證明，但銀行并沒有給他辦理存款業(yè)務(wù)。“我懷疑有可能是銀行或者公安機(jī)關(guān)錄入個人信息時出錯，要不然不會出現(xiàn)張冠李戴。”

 

　　銀行身份證核查系統(tǒng)更新可能沒跟上公安系統(tǒng)

 

　　10月9月上午，孫先生向華商報記者提供的圖片顯示，陜西省省級身份證信息管理系統(tǒng)顯示他的個人圖像確實(shí)是一名女性，與銀行提供的個人信息一致。隨后，華商報記者和孫先生一同來到中國郵政儲蓄銀行洛南縣永豐營業(yè)所，工作人員查詢后，無奈表示，圖像不符不能辦理業(yè)務(wù)。

 

　　“銀行按照實(shí)名制要求，聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)孫先生圖像不一致，考慮到客戶資金安全等問題無法辦業(yè)務(wù)。”永豐營業(yè)所負(fù)責(zé)人張鵬稱，實(shí)際中也發(fā)現(xiàn)過類似姓名、其他身份信息不符的情況，他們銀行使用的系統(tǒng)都是自動更新，客戶的信息可能來自公安系統(tǒng)，可聯(lián)網(wǎng)核查。

 

　　“公安部門用的新系統(tǒng)，各個銀行都使用的是公安部門之前的系統(tǒng)，銀行身份證核查系統(tǒng)跟不上公安系統(tǒng)更新就會出現(xiàn)孫先生這種情況，而這種類似情況有不少。”洛南縣公安局永豐派出所一名戶籍民警說：“我們已經(jīng)打印出了孫先生的戶籍信息，目的就是證明孫先生是本人。”

 

　　銀行表示核實(shí)信息后暫時可辦理

 

　　“一代居民身份證信息由鄉(xiāng)鎮(zhèn)向公安移交過來后，在2002年開始由手工錄入電腦，2006年開始辦理二代居民身份證。”孫先生懷疑，他的信息圖像不一致，有可能是在辦理一代身份證時就出現(xiàn)了，只是當(dāng)時并沒有發(fā)現(xiàn)，在辦理二代身份證時又更改了過來。

 

　　對于孫先生不能正常辦理存款業(yè)務(wù)的問題？洛南縣郵政局局長助理趙彥平表示，他們通過系統(tǒng)核查后發(fā)現(xiàn)孫先生圖像差別比較大，需要提供相應(yīng)的附屬證明，比如說，提供當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)開具的證明后，他們會暫時給孫先生辦理業(yè)務(wù)。

 

　　趙彥平同時表示，金融機(jī)構(gòu)有一個身份證核查系統(tǒng)，這個系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)可能在與公安機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)對接上出了問題，兩個數(shù)據(jù)可能并非實(shí)時的，這可能是導(dǎo)致孫先生無法辦理業(yè)務(wù)的原因。他們會將相關(guān)的資料收集起來，上報到上級部門，從而從根本上解決孫先生的問題。