近日，深圳新聞網“我說深圳事”論壇上出現了一篇名為《太傷心！救了個小女孩導致工作遲到，被顧客罵“你長這么丑就不像做好事的人”》的帖子，發帖人自稱是一名姓陳的家電維修工程師，一次去顧客家途中，遇到一個小女孩被卡在管道與墻面中間，他施以援手，救出了被困的小女孩，結果遲到了近一個小時，被顧客辱罵并得到了差評。就此，記者聯系到了當事人陳先生。

　　上門維修途中救出被困女孩

　　在電話中，當事人陳先生證實了帖子的真實性，并表示自己現在在外地出差，不能當面接受采訪。“我是一名家電維修員，10月20日下午三點左右，我趕往一個顧客家里，打算幫他做灶臺保養。到了顧客所在的小區，發現一名3、4歲大的小女孩被卡在了小區燃氣管道與墻體的夾縫中無法出來，小區電工提議用切割機把管道切斷救出女孩。因為考慮到切割的是燃氣管道，很危險，我趕緊制止了這一方案。而且女孩被卡住的部位接近脖子，切割產生的鐵渣容易傷到她。”陳先生觀察了燃氣管道，發現管道上的螺絲可以擰掉，于是陳先生果斷疏散人群，從箱包里取出扳手拆卸螺絲。“由于螺絲銹跡斑斑，我用了十多分鐘才擰掉，后來眾人合力把管道向外扳開，小女孩成功得救。”

　　遲到一小時顧客怒罵“管你X事”

　　救出被困的小女孩后，陳先生急匆匆地趕往顧客家里，結果還是遲到了近一個小時。陳先生向顧客解釋了遲到的原因，但是顧客依然很生氣并辱罵他說，“管你X事”“你長這么丑就不像是個做好事的人”，還打電話給陳先生的公司客服，對陳先生的服務給了差評。

　　見義勇為獲公司理解支持

　　記者走訪了事發的寶安區碧海名園，但沒找到那天被救的小女孩。小區一位姓陳的女士證實了確有此事。

　　隨后記者聯系到了當事人陳先生所在的輕松家電維修公司市場部總監孫宇峰。他表示，公司方面非常理解并支持陳先生的做法，并在事后多次致電那位顧客，安撫顧客的情緒。孫宇峰對記者說，陳先生“平常喜歡幫助其他同事，非常熱心。”據孫宇峰介紹，顧客給出差評的事情肯定是不好的，但就這件事情而言，陳先生見義勇為的行為是值得鼓勵的，公司還要給予獎勵。“這樣的員工在公司里永遠是好評！”孫宇峰說道。

　　當記者表示希望得到那位罵人顧客的聯系方式時，孫先生婉拒了記者的要求，表示“客戶的信息不能泄露。”