肖女士家住在廣州市天河區(qū)獵德花園,因忙于工作又要照顧九個(gè)月大的兒子,她和丈夫都疲于奔命。肖女士想通過(guò)家政公司想找一個(gè)讓人放心且能干的保姆。肖女士聽(tīng)朋友介紹說(shuō),廣州愛(ài)媽媽教育信息咨詢有限公司(下稱“愛(ài)媽媽公司”)是一家比較大型且正規(guī)的家政公司,于是便委托對(duì)方幫她物色。

　　“之前,愛(ài)媽媽公司也幫我找過(guò)一些鐘點(diǎn)工,但我都不滿意,后來(lái)他們又給我推薦了這個(gè)阿姨。”肖女士說(shuō),當(dāng)時(shí)愛(ài)媽媽公司的工作人員給她電話推薦后,還發(fā)了阿姨的照片給她,并告訴她一些相關(guān)資料。“當(dāng)時(shí)他們還說(shuō)阿姨要求住家。”肖女士覺(jué)得保姆住家可能幫到自己更多便同意了。

　　10月28日,這位姓邱的保姆上門了。肖女士說(shuō),邱某今年42歲,廣東河源人,之前也曾在別家做過(guò)保姆。10月29日,邱某開(kāi)始上班了。肖女士說(shuō),邱某一來(lái)就表現(xiàn)得很熟絡(luò),很多活都會(huì)干而且?guī)Ш⒆油玫?她還以為找到了一個(gè)好幫手。

　　上班次日：保姆不見(jiàn)了,燕窩、蟲(chóng)草、皮包也不見(jiàn)了 女雇主還被穿走一雙鞋

　　肖女士說(shuō),10月30日,也就是邱阿姨上班的第二天。一早,肖女士給兒子喂過(guò)食物后,便帶著兒子外出曬太陽(yáng)。當(dāng)天上午10時(shí)許,當(dāng)肖女士回到家時(shí),卻發(fā)現(xiàn)邱某不見(jiàn)了,但她帶過(guò)來(lái)的衣服以及鞋等物品還在。“我以為她出去買東西迷路了,就給她打電話,誰(shuí)知電話關(guān)機(jī)了。”肖女士說(shuō),她一直等到當(dāng)天中午,還是沒(méi)見(jiàn)到邱某回來(lái)。

　　肖女士稱,見(jiàn)等不到邱某,便自己下廚,想泡些燕窩晚上吃,可是一打開(kāi)專門放燕窩的冰柜,發(fā)現(xiàn)冰柜的燕窩已不翼而飛。肖女士趕緊跑回房間 ,發(fā)現(xiàn)首飾盒里兩條項(xiàng)鏈、兩條手鏈和一個(gè)戒指也不見(jiàn)了。“她還穿走我一雙鞋,拿走我一個(gè)非常名貴的皮包,連放在冰箱里的冬蟲(chóng)夏草也偷走了。”

　　肖女士說(shuō),丟失的物品加起來(lái)價(jià)值近10萬(wàn)元。“肯定是邱某偷的,因?yàn)槠匠＜依锸菦](méi)有任何外人出入。”肖女士隨后報(bào)了警。

　　擔(dān)憂：幸好只是財(cái)物損失 如果請(qǐng)回的保姆是人販子……

　　肖女士認(rèn)為,事件中愛(ài)媽媽公司有不可推卸的責(zé)任。“邱某填寫的資料,一半以上都是假的,沒(méi)有經(jīng)過(guò)核實(shí),這個(gè)是中介的失職。”讓肖女士氣憤的是,邱某填寫緊急聯(lián)系人的號(hào)碼中,有一個(gè)是空號(hào),有一個(gè)是她兒子的,但愛(ài)媽媽公司和她兒子聯(lián)系,對(duì)方卻稱好久沒(méi)有和邱某聯(lián)系了。

　　昨天下午,新快報(bào)記者撥打邱某的電話發(fā)現(xiàn)還是關(guān)機(jī)狀態(tài)。其兒子的電話接通后,對(duì)方也是稱已很久沒(méi)有聯(lián)系過(guò)邱某。

　　“我一個(gè)月給阿姨4000元,一年給3000元中介費(fèi)。”肖女士說(shuō),如果請(qǐng)回來(lái)的保姆是個(gè)人販子,那才是讓她恐懼的。肖女士表示,當(dāng)天警方就已介入調(diào)查并到她家采集了邱某的指紋。警方對(duì)肖女士表示,邱某提供的身份證是真實(shí)的。

　　肖女士說(shuō),她放在家里的電腦等物品都沒(méi)有丟且邱某拿走的都是一些女性用品。

　　回應(yīng)：法律上應(yīng)承擔(dān)的連帶責(zé)任 愛(ài)媽媽公司稱會(huì)負(fù)責(zé)

　　新快報(bào)記者昨天來(lái)到位于天河區(qū)林和東路的愛(ài)媽媽公司。據(jù)工作人員介紹,邱某應(yīng)聘時(shí)自稱做過(guò)多年家政,上月初到愛(ài)媽媽公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)。“我們對(duì)她的身份做過(guò)審核,身份證是真的。其他資料都是她自己填的”。

　　朱先生說(shuō),目前愛(ài)媽媽公司已經(jīng)將此事上報(bào)給省、市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì),以防止邱某在其他家政公司上崗。“這樣所有的家政公司都不敢錄用她。”朱先生說(shuō),畢竟保姆是他們介紹出去的,現(xiàn)在雇主有損失,損失多少要由公安機(jī)關(guān)評(píng)估,如果說(shuō)法律上要承擔(dān)一些連帶責(zé)任的話,如果是他們的責(zé)任,公司會(huì)負(fù)責(zé)的。

　　走訪：無(wú)身份證明材料 中介公司不錄用

　　昨天下午,新快報(bào)記者來(lái)到天河區(qū)天潤(rùn)路的“得×家政”,該店工作人員告訴記者,在該店應(yīng)征保姆,要先提供身份證,“如果沒(méi)有身份證,可提供戶口本等能證明你身份的東西,若無(wú)法證明你的身份, 我們則無(wú)法錄用”。當(dāng)記者詢問(wèn)是否需要《無(wú)犯罪記錄證明》等材料時(shí),該工作人員稱,不需要,這些信息他們都能查得到。

　　而在天河區(qū)龍口西路“×笑家政公司”,在得知記者要找保姆后,該公司負(fù)責(zé)人說(shuō),她們公司的很多保姆都是公司的老員工介紹過(guò)來(lái)的,很可靠。該工作人員指著一臺(tái)身份證查詢機(jī)告訴記者,這臺(tái)機(jī)器是公安局發(fā)的,除了查詢身份證真假,還能查到持證人的不良記錄。“這個(gè)系統(tǒng)是全廣州聯(lián)網(wǎng)的,一旦有不良記錄,他就難再在廣州的家政行業(yè)找到工作,”該工作人員稱。

　　對(duì)策：讓家政公司與警方真正聯(lián)網(wǎng) 管好保姆隊(duì)伍

　　廣州家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)莫小英稱,家政人員的身份信息是家政公司面臨的一個(gè)難題。她表示,家政公司聲稱所謂通過(guò)公安聯(lián)網(wǎng)查身份證,其實(shí)都是用讀卡器讀取身份證后,通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)公司付費(fèi)查詢,“并不是真正的跟公安聯(lián)網(wǎng)”。莫小英說(shuō),這種方式只能查到身份證的真假,而對(duì)于家政人員過(guò)往的記錄則無(wú)法查詢,“希望政府可以重視這個(gè)問(wèn)題,讓家政公司能真正的跟公安聯(lián)上網(wǎng),畢竟家政人員都是要進(jìn)入到市民家里服務(wù)的”。

　　莫小英建議,雇主要盡量到有資質(zhì)的家政公司請(qǐng)人,這些公司會(huì)對(duì)家政人員進(jìn)行審核、培訓(xùn)體檢等工作,同時(shí)還會(huì)為雇主和家政人員購(gòu)買保險(xiǎn),出現(xiàn)家中被盜等情況時(shí),雇主比較有保障。