冒充客服、冒充公職人員、冒充熟人、網絡購物、刷信譽……數據告訴我們，采用這些手法的電信網絡詐騙案件達7成！為了讓大家進一步了解騙子的伎倆，長江日報記者就以上高發的5類詐騙手法，采訪了5名受害者，我們一起來看看騙子是如何一步步獲取信任，把受害者的錢裝入自己口袋的。

　　據武漢市公安局，今年1月至7月排名前五的電信網絡詐騙手法分別是：冒充客服、冒充公職人員、網絡購物、刷信譽和冒充熟人詐騙。

　　冒充客服

　　7月20日上午10時，因為網購的物品很久沒到，25歲的李女士在網上找到快遞電話，詢問理賠事宜。誰料搜到假客服電話，接線員稱可以賠償，讓她到銀行ATM機上辦理退款手續，李女士按照對方指示操作，被騙9000余元。

　　記者：對方是冒充的客服，您一開始沒有發現異常嗎？

　　李女士：號碼是我在網上查到的，說是這家快遞北京總部的電話，010開頭，一接電話對方就說自己是1180號員工，感覺很正規，也就相信了。

　　記者：為什么要到ATM機上操作？

　　李女士：對方稱快遞丟包了，可以辦理退款，讓我去銀行ATM機上操作，稱可以當面轉到我的卡上。

　　記者：對方在電話中說了些什么？

　　李女士：接線員安排了一名工作人員用手機跟我聯系。對方問我這張銀行卡是不是常用的，辦理了什么業務沒有，都是一些常見的問題，我也就放松了警惕。后來對方又問銀行卡內有多少錢，我一開始沒有回答，對方又接著說，要把卡內余額記住，這樣才知道退的錢數對不對，我就告訴了對方。

　　記者：最后的匯款過程是您自己操作的，沒懷疑這是騙局嗎？

　　李女士：對方在電話里說個不停，我當時感覺大腦一片混亂，沒有想這么多，完全按照對方的指示來操作了。后來突然有幾秒鐘清醒了過來，一查賬，就發現余額就變少了。

　　防范提示

　　遇到自稱是客服的電話時，我們可以到官方網站查詢正確的電話并主動回撥，或者通過其它途徑來驗證核實，不要相信對方的一面之詞。

　　冒充公職人員

　　7月21日下午，26歲的王女士接到自稱是快遞公司的電話，隨后電話就轉接到了福州市公安局。電話里的“警官”稱她涉嫌金融詐騙，要提供資產清查比對。在“民警”和“銀監會主任”的指示下，王女士到銀行ATM機上操作，被騙21000元。

　　記者：交談中您有主動報出自己的信息嗎？

　　王女士：因為對方說是公安局，我沒懷疑這是詐騙，也就報出了自己的身份證號碼。結果對方查詢后說我涉嫌金融詐騙，我就被嚇到了，隨后就告訴了對方我銀行卡上的金額。

　　記者：在ATM機上對方是怎樣指揮您操作的？沒意識到是在轉賬嗎？

　　記者：他們聲稱是到ATM機器上進行內部操作，可以查清每一筆賬的流水來證明我的清白。首先讓我進入了英文界面，然后以各種理由輸入了很多次數據，操作完成后，看到打印出來的小票和銀行短信匯款21000元，就發現自己受騙了，于是立即報了警。

　　記者：遇到這樣的情況您沒找朋友商量嗎？

　　王女士：從下午1點接到第一個電話，到下午4點48分轉賬完成，他們的電話一個接一個，幾乎沒有停，我的時間完全被他們的占用，沒有時間靜下來思考。

　　記者：您沒尋求銀行工作人員幫助嗎？

　　王女士：他們說銀行保安和職員是這起案件的同伙，遇到他們主動上前詢問時，就換一家銀行。

　　記者：整個過程您都沒意識到這是一個騙局嗎？

　　王女士：沒有想過這就是詐騙，我覺得自己是一個普通老百姓，詐騙對我而言是個“虛無縹緲”的事，再說我的個人信息也不值錢，詐騙肯定不會找上我。還是防范意識比較弱。

　　防范提示

　　凡是自稱“公檢法”工作人員要求匯款或進行“資產驗證”的，一律是騙子。

　　網絡購物

　　25歲的小余6月份在唯品會上花88元購買了4條內褲，7月底，他接到自稱是內褲廠家的電話，稱該產品甲醛超標，要召回，小余沒當真。8月2日下午4點多，廠家再次撥打了小余的電話，這回小余相信了，按照對方的指示，分兩次掃描對方二維碼，88元退款沒收到，倒損失了近5000元。

　　記者：88元的內褲要召回，還挨個打電話退款，您覺得這符合常理嗎？

　　小余：我第一次也沒當真，當他第二次打電話過來時，報出了我的購買信息和身份信息，我感覺如果不是廠家應該不會知道這些信息，還打兩次電話，我就有點相信對方了。

　　記者：對方用怎樣的方式退款給你？

　　小余：他先給了我一個網址，我點了進去，輸入了銀行卡號，開戶行，手機號等信息。其間對方問我銀行卡有多少錢，我沒告訴他。然后手機就一直沒接收到驗證碼。現在一想，要是當時把驗證碼填進去，估計銀行卡的錢都沒了。

　　記者：然后對方又采用了什么手段？

　　小余：他發過來一個微信支付的二維碼，是一個2900多元的商品支付鏈接，說這是一個虛擬的鏈接，不會真的付款。他還發過來一張身份證正反面的照片，讓我打消顧慮。我點擊確認后，就發現自己支付了2900多元。他說我點的太慢了，然后又發過來一個二維碼，說把剛才的錢退給我。我又掃了一遍，結果又付了1900多元。

　　防范提示

　　接到“退款”信息時，應立即聯系店主，如過確實屬實也只能在購物網站內部的操作。不要點擊“客服”發送的鏈接或掃描二維碼。

　　刷信譽

　　7月底，22歲的學生小杜在58同城上投遞了簡歷，一個刷信譽公司聯系上她，讓她加QQ客服。客服發來商品鏈接，小杜就拍下付款。第一單120元商品返了她5元錢，第二單刷了5000元，對方稱系統卡單，讓她繼續支付別的商品，發現被騙的小杜立即報警。

　　記者：您為什么會主動投遞簡歷去參與刷單呢？

　　小杜：因為聽說同事的一個朋友參與刷單，工作輕松掙錢快，也想嘗試一下，沒想到就被騙了。

　　記者：刷單是怎樣的一個流程呢？

　　小杜：就是客服發送鏈接給你，你自己先付款，然后店鋪會虛擬發貨，你點擊確認收到，并給出好評。這樣就完成了一單，完成后客服會把商品的貨款退回，還會給出一定的報酬。

　　記者：如果你點擊確認收貨之后，對方不打錢給你，你的資金安全沒有任何的保障，有想過這個問題嗎？

　　小杜：我原來也以為是刷單就是騙局，后來我聽同事說他有一個朋友刷單掙了很多錢，我就開始信以為真了。

　　記者：第二單5000塊，價格比較高，為什么還是付款了？

　　小杜：之前已經刷了一單，建立了一些信任吧。

　　記者：對方是用的什么理由不退貨款？

　　小杜：他說返回的系統出了問題，購買的時間超時了，讓我繼續付5000元過去，我當時就察覺這是一個騙局，立即報了警。

　　防范提示

　　所謂“輕松又掙錢”只是一個幌子，網店刷信譽沒有任何保障，請勿參與。

　　冒充熟人

　　7月20日中午，35歲的林女士幫在國外旅游的“好友”買機票，分4次用支付寶轉賬6萬余元，后來發現，這個好友竟然是騙子冒充的。

　　記者：騙子是怎樣加您為好友的？

　　林女士：當天中午，我接到一個好友申請，頭像和昵稱都跟我那位朋友一樣，我以為是她的小號，也沒多想就加了。我的QQ里面都不會加陌生人為好友的。

　　記者：對方冒充好友，跟您說了些什么呢？

　　林女士：她說她在國外，手機國際長途出了問題，讓我打電話給國內的票務問一問機票的情況。

　　記者：您是用什么方式轉的錢？

　　林女士：她給了我一個票務電話，說定北京時間當天下午5點的飛機，我怕去銀行時間來不及，就按照票務的指示，用支付寶轉了。一共轉了3筆。

　　記者：為什么會轉3筆錢？

　　林女士：轉了第一次后，對方說之前預定的艙位沒有了，要升艙，然后又提出各種理由，我就接連轉了兩筆過去。

　　記者：您覺得為什么會被騙？

　　林女士：騙子對朋友的行程特別了解，我自己也太大意了，完全沒想過對方是冒充的。對方說下午5點的飛機，因為沒多少時間了，我就很著急，一著急就失去判斷力。

　　防范提示

　　網絡聊天中涉及到錢款時，一定要注意核實對方身份，及時用其他手段聯系上對方，或與共同的好友交流，看是否收到同樣的信息。

　　忌盲目，多思考，千萬不要被假象迷惑！時刻保持警惕，同意請點ZAN~