日前，市民楊先生記者，稱他原本正常使用的建設銀行信用卡被無故凍結。楊先生說，他既沒有逾期還款，也沒有不良信用記錄，被凍結以后，銀行也一直未能給出合理的解釋。

 

　　建設銀行中山分行相關工作人員接受南都記者采訪時回應，楊先生在上半年涉及民事訴訟案件的司法執行問題，導致信用風險升級，信用卡登記被系統甄別為風險狀態。

 

　　事發：信用卡被凍結

 

　　日前，市民楊先生和妻子一起來到南都中山辦公室，希望南都記者幫忙了解一下，他的信用卡究竟為何被凍結。

 

　　楊先生說，9月9日下午，楊先生突然收到建設銀行95533的短信通知，稱楊先生的信用卡已被停用。短信內容顯示：“尊敬的客戶，根據您近期的用卡和個人資信情況，我行已凍結您的龍卡信用卡”。

 

　　收到該條短信后，楊先生頓時覺得很奇怪，他個人并無不良信用記錄，而且他一直都是優質客戶，被凍結的信用卡額度一直也很高。為何會突然被凍結？會不會是詐騙電話？

 

　　調查：并不存在的借記卡被凍結？

 

　　9月10日，楊先生到建設銀行的網點去了解情況，并通過銀行工作人員查詢到，信用卡確實已經被凍結，而凍結的理由是欺詐。

 

　　對于銀行系統里的凍結理由，楊先生感到非常不滿，“我沒有任何欺詐行為”。在隨后的幾天里，楊先生多次通過電話向建設銀行投訴。12月12日下午5點39分，建設銀行通過短信再次回復了楊先生。短信內容顯示：“由于您近期在我行借記卡被司法凍結，根據《中國建設銀行龍卡信用卡章程》及《中國建設銀行龍卡信用卡領用協議》的約定，我行已停用您的卡片。”

 

　　這條短信的內容再次引起了楊先生的不滿，“我從來沒有辦過借記卡，有的只是存折而已。”楊先生說，如果是司法凍結，為什么只是凍結了一張并不存在的借記卡，而他的另外幾張存折賬戶并沒有被凍結，而且，他也沒有接到任何司法機關的相關通知，同時在建行也查詢不到司法凍結單位與地址。

 

　　南都記者根據這條短信內容，詢問楊先生是否涉及相關民事案件。楊先生坦承，上半年他確實和公司合作伙伴有打過官司，但案件已經結束，法院也已經執行完畢，“既然執行完畢了，怎么可能還凍結我的信用卡？”

 

　　銀行回應：將進一步跟司法機關核實

 

　　日前，南都記者也就此事采訪了建設銀行中山分行的相關工作人員。該工作人員回復稱，楊先生信用卡目前處于風險控制狀態，原因在于他在今年上半年涉及一起民事訴訟案件，由于司法執行的問題，導致楊先生在建行的信用風險升級，因此，他的信用卡等級被系統甄別為風險狀態。

 

　　同時該工作人員還表示，因案件涉及客戶個人隱私，建行無權透露詳細細節，詳情需進一步咨詢司法機關。另外，由于該客戶的信用風險影響在系統內仍未消除，如需調整，建行將進一步跟司法機關核實明確。