“蘋果手機(jī)幾天沒用,打開就被鎖了。”近日,市民張先生的一部iPhone 5S,被人遠(yuǎn)程鎖定,并留下聯(lián)系方式,解鎖需交費(fèi)700元。由于購機(jī)憑證丟失,無奈只能交錢解鎖。手機(jī)行業(yè)資深編輯建議,用戶應(yīng)避免登錄來源不明的網(wǎng)站,以免信息泄露。
離奇鎖機(jī) 手機(jī)并非二手貨
據(jù)市民張先生介紹,他是在2014年的4月份買的手機(jī),已經(jīng)使用了近一年,因?yàn)樽罱沦I了一部手機(jī),所以一直放著沒用。“最近剛想打開用,屏幕竟然就被鎖住了,我之前的Apple ID賬號已經(jīng)被改不能用了,需要用新的賬號和密碼才能解鎖,”張先生稱,“當(dāng)時手機(jī)頁面還留有一行文字,說這是一部二手手機(jī),原機(jī)主已經(jīng)鎖定了這部手機(jī),需要解鎖可按屏幕上方的QQ,聯(lián)系機(jī)主解鎖。”
張先生告訴記者,這部手機(jī)是他托朋友從香港買回的新手機(jī),親自拆的封裝,不可能會是二手機(jī)器,而且使用期間也并未出現(xiàn)其他問題。
記者隨后按照張先生提供的QQ號,加上了這位自稱機(jī)主的人,QQ號碼簽名欄寫著“解ID打款不廢話”的解鎖人非常直接地告訴記者,“報串號和機(jī)型”。查詢后,對方直接給記者一個支付寶賬號,“現(xiàn)在打600元,手機(jī)秒開,誠信交易,不給錢,手機(jī)就廢了。”該解鎖人稱。
求救無門 遭解鎖人坐地漲價
張先生由于不甘心這么輕易地就妥協(xié),于是嘗試了各種辦法,去手機(jī)店找維修人員以及相關(guān)的技術(shù)人員幫忙。各方人員均表示,這是蘋果官方的保密設(shè)置,沒有正確的Apple ID賬號就無法打開手機(jī),除非找官方人員解鎖。
隨后,張先生向蘋果公司客服求助??头藛T表示,可以幫助解決,但需要用戶提供相關(guān)的購買憑證、發(fā)票、手機(jī)序列號、包裝盒,購買的港行手機(jī)還需提供購買時通行使用的港澳通行證。“手機(jī)買了快一年了,這些東西根本找不齊,而且手機(jī)序列號也沒有備份,只能打開手機(jī)才能看到,沒辦法,只能放棄了。”張先生表示。
過了幾日,張先生只好再次找到該解鎖人,希望能夠?qū)⑹謾C(jī)解開,而解鎖人突然改口解鎖需要700元,“因?yàn)槭謾C(jī)是64G,價格高,所以多收一百,想解就打錢,沒誠意就算了。”該解鎖人稱。張先生無奈,只能交錢解了鎖。
客服:注意保護(hù)好Apple ID
蘋果公司客服表示,公司推出的“尋找我的iPhone”功能,可以用Apple ID對丟失的iPhone進(jìn)行遠(yuǎn)程鎖機(jī),但很多用戶對Apple ID不注意保護(hù),導(dǎo)致這個功能被一些不法分子利用,如果丟失應(yīng)第一時間與官方客服聯(lián)系,提供有效信息追回。
業(yè)內(nèi)人:恐因?yàn)g覽不明網(wǎng)站泄密
手機(jī)業(yè)內(nèi)人士表示,用戶經(jīng)常在瀏覽和登錄一些網(wǎng)站時,都會留下賬號信息,一些人會借此給用戶發(fā)送一些鏈接,用戶點(diǎn)擊都有可能造成信息的泄露。所以用戶應(yīng)避免在來源不明的登錄框輸入ID和密碼。同時,還應(yīng)及時設(shè)置Apple ID的兩步驗(yàn)證,加強(qiáng)ID的安全級別。而且千萬不能相信付費(fèi)解鎖,因?yàn)閷Ψ竭€有可能再次鎖定手機(jī),給用戶造成更大的損失。