社會到底該如何對待這些無論如何也學不會團購的大媽們呢？其實我也不知道答案，只能說這就是一代人的宿命，社會的發展必定會以某種碾壓為代價，只有等這一代人都去了，問題才自然解決吧。

　　清明小長假看到一則市井新聞《上海大媽群撕保安》，內容大意是有網友在上傳視頻爆料：在上海動物園門口，上演了“5名大媽群挑10名保安”一幕。視頻中，五名中年大媽手持動物園門票，正和兩名身穿保安制服的人激烈爭辯著。而此時此刻，另有八名保安在旁邊嚴陣以待，生怕發生什么緊急情況。

　　其實我對5名大媽對陣10名保安這事毫不奇怪，中國大媽的威名不是吹的，來20個保安也不是個事兒。倒是大媽對峙保安的原因頗有意思。原來，這幾位大媽去逛動物園，票價花了40元，但她們發現不少游客拿的團購門票（某網站的活動）價格只要1元時，頓時不平衡了，認為是動物園方面欺騙了她們，要求公平待遇，于是產生爭執。

　　這件事粗論起來當然錯在中國大媽，因為人家的門票只要來路合法，哪怕是白送的你也沒理由眼紅啊。但細論起來，大媽們其實也挺委屈。試想，大媽們多的是時間，缺的是“便宜”，平時發現哪里有便宜，恨不得排兩小時隊來省一塊錢。現在“可恨”的互聯網公司卻把便宜都放在網上，讓不懂網不會網的大媽們不能沾便宜，豈不可恨可惡？

　　說到本質上，讓大媽惱怒的，就是橫亙在她們與時代之間的那條越來越深的數字鴻溝！

　　現實生活中，這條橫亙在信息富有者和信息貧困者之間的大坑，所造成的不平等現象，正越來越普遍的出現在生活中。這篇文章是清明節回老家探親時寫就，就在我寫這篇文章前半小時，我母親還剛剛和我聊鄰居誰家的孩子靠收集什么微信號、QQ號跟商家換錢，坐家里一天賺30塊錢（我猜是網上刷單之類），問我能不能教她也賺這個錢。可她已經七十歲了。我實在沒有教會老人家使用移動互聯網的信心。

　　盡管上網很簡單，但部分老年人或者教育程度較低者不具備掌握互聯網的能力，這也是不爭的事實，而隨著互聯網的普及，這種網絡能力差異，正在越來越多的制造事實上的不平等。會團購和不會團購，價格差了49倍，大媽們能不惱怒？當然這只是逛動物園，并非剛需，但很多其他事情就一樣了。

　　比如春運實名制網絡購票，我從一開始就撰文提出必須設法保障沒有上網能力的農民工的購票權，人家在寒風里排一夜隊，不如白領的你鼠標一點，而且你還有搶票外掛。春運運力就那么大，車票總數就那么多，數字鴻溝這邊，互聯網上分得多了，那邊的車站窗口必然就會少，你或許會說沒電腦可以去網吧啊！但網吧好去，鼠標易點，還是有大批民工兄弟沒有網銀，不懂網上支付。

　　再比如打車難，全國各地都是如此，人們早已習慣了“過盡千車皆不是”，后來出現了滴滴打車，一部分人可以在手機上叫車了，但滴滴這東西本質上還是不能增加任何運力，你用滴滴打上的多了，不會滴滴的老人家在路邊就更攔不到出租車了。可能正是因為這一點，滴滴后來才玩命向專車轉型，因為只有那樣才不再算是零和游戲。

　　隨著互聯網的發展，數字鴻溝眼看著越來越深，甚至遠遠超出預料之外。記得十五年前我剛剛研究互聯網不久，即曾寫過數字鴻溝方面文章，但那時候誰也想不到未來會流行免費經濟、送錢經濟。

　　現在企業家們信奉“羊毛出在豬身上讓牛買單”，也就是說你在互聯網的這一側沾了企業的某一個便宜，比如各種紅包、各種搖一搖，但在網下或網上的另一側卻多花了錢，總之無論是豬牛羊，肉最終還是爛在鍋里，但要注意其前提是大家都會上網，而對于那些被數字鴻溝隔開的人，他們卻無法參與到游戲中來，卻照樣要分擔互聯網發展的成本。

　　很明顯，如果說以前不會上網還只是落伍過時的話，那么現在再不去學上網，則意味著你已經比別人少了很多機會，你已經自愿處在了不平等的地位。從這個角度說，互聯網對生活滲透越深，數字所造成的人類鴻溝也越寬，不會上網簡直就成為殘疾人一樣，現在不會上網你連個火車票都買不到，未來，你可能飯都吃不上。這真不是恐嚇之詞。

　　那么，社會到底該如何對待這些無論如何也學不會團購的大媽們呢？其實我也不知道答案，只能說這就是一代人的宿命，社會的發展必定會以某種碾壓為代價，只有等這一代人都去了，問題才自然解決吧。

　　最后還要多說一句，話雖如此，但事也并非絕不可為，現在像前面說的某網站之類的O2O網站經常會利用節假日推出一些超低價的團購景點門票，目的是通過補貼來教育消費者，培育市場，但如果在市場導向的同時，也能夠兼顧公益，數字助“網殘”，想一些辦法帶上老人、農民等無網絡能力者，其實也不會多花多少成本，卻增加了全社會的正能量，促進了公平，BAT等常說要鏈接人與服務，這當然也可以包括老人與服務。