手機(jī)現(xiàn)在基本是人手一部，甚至一個人有多部手機(jī)，因?yàn)樗褂闷饋硖貏e方便。可是，德州的王先生卻遇到了一件蹊蹺事，本來手機(jī)話費(fèi)有幾塊錢的余額，可是打了個電話后，一下卻成了欠通訊運(yùn)營商3000塊左右的話費(fèi)。

　　男子繳納950元移動話費(fèi)后發(fā)現(xiàn)還欠2000多元

　　德州的王先生跟山東廣播電視臺電視生活頻道《生活幫》欄目反映，朋友給了他一個移動的手機(jī)號碼，用了一年多了。3月31日8點(diǎn)，10086給他發(fā)了一條短信，顯示賬戶余額是4.93元。由于當(dāng)時在濟(jì)南出差，對于這一情況，王先生并沒有在意。但是沒想到下午給德城區(qū)打了個電話之后，自己就停機(jī)了。

　　據(jù)王先生介紹，他的手機(jī)號碼是“預(yù)付費(fèi)”的，停機(jī)后就不能撥打電話。因此他立即找了一個移動營業(yè)廳進(jìn)行充值。王先生說，開始的時候，營業(yè)廳工作人員告訴他，系統(tǒng)顯示只欠100來塊錢。可是，王先生花了700塊錢，又連續(xù)充了幾次后，手機(jī)依然處于停機(jī)狀態(tài)。更令人意外的是，當(dāng)他撥打10086后查詢得知，他竟然還欠2000多塊錢的話費(fèi)。

　　王先生大吃一驚，因?yàn)槌嗽跔I業(yè)廳沖的700元，自己還空中充了250元，也就是說，充費(fèi)950元之后，他還欠費(fèi)兩千多。

　　移動營業(yè)廳查不到欠費(fèi)信息電話停機(jī)后欠費(fèi)還在漲

　　后來，王先生把這一情況反映給了中國移動德州分公司，工作人員給他免除了一部分費(fèi)用，這個號碼才能正常使用。記者隨后和王先生一塊兒來到了位于德州市區(qū)的中國移動?xùn)|風(fēng)東路營業(yè)廳了解情況。

　　令人意外的是，這位移動營業(yè)廳的工作人員說，從工作電腦中，竟然無法查詢到王先生的詳細(xì)使用記錄。這下王先生更納悶了，手里有700塊錢交話費(fèi)的單子，有欠費(fèi)2000多元的截圖，但是，移動營業(yè)廳的電腦上竟然查詢不到這些欠費(fèi)信息，王先生手里的這個號碼到底出了什么問題呢？

　　王先生說，他使用的這個號碼是預(yù)付費(fèi)的，如果欠費(fèi)停機(jī)后，就無法撥打電話了。但是令他意外的是，雖然已經(jīng)停機(jī)了，但是這欠費(fèi)金額還在增長。

　　中國移動德州分公司東風(fēng)東路營業(yè)廳工作人員也表示難以置信，她也不清楚這2000多塊錢的欠費(fèi)是怎么產(chǎn)生的，因?yàn)閺南到y(tǒng)上無法查詢。“這些個月加起來，都沒有產(chǎn)生1000塊錢話費(fèi)的時候，不知道為什么，你交了500塊錢，這上面也查不到。”

　　中國移動德城區(qū)分公司：這個號碼另有機(jī)主之前有欠費(fèi)

　　欠費(fèi)金額不符，交的話費(fèi)金額與實(shí)際有出入，王先生所用的手機(jī)號碼究竟出了什么問題呢？王先生又來到了中國移動德城區(qū)分公司了解情況。

　　中國移動德城區(qū)分公司的這位副總經(jīng)理說，經(jīng)過他們了解得知，王先生所用的這個移動號碼歷經(jīng)多個人使用，當(dāng)時欠費(fèi)是一個集團(tuán)，之前出現(xiàn)過欠費(fèi)的情況，而營業(yè)廳的工作人員只能查詢一些簡單的信息。

　　工作人員解釋說，雖然王先生正在使用這個移動號碼，但是實(shí)際上號碼的主人是劉某，正是王先生與劉某要辦理過戶時，出現(xiàn)了這一系列問題。“一旦過戶的話，這個名字就要改，這個集團(tuán)就要改，你們這些人都不是這個號碼的主人，你們前期要辦理過戶，那個戶主也來了，辦理過程中，出了問題，查出了前期的費(fèi)用。”

　　王先生說，他在3月底交話費(fèi)的時候，確實(shí)營業(yè)廳提醒他有一筆前號碼主人的欠費(fèi)，不過他已經(jīng)代為交清了。王先生說，他就更不明白了，為什么現(xiàn)在的號碼使用人要為前號碼使用人交欠費(fèi)？“之前充話費(fèi)，突然出來個陶某的號，營業(yè)廳讓我充上152元，就是能正常使用了。”

　　中國移動德州市德城區(qū)分公司工作人員說，“之前是陶某用的，現(xiàn)在是在劉某的名字下面，怎么之前的跟現(xiàn)在的有聯(lián)系，我現(xiàn)在不清楚，要再查一下。”

　　想用手機(jī)還得替陌生人充話費(fèi)運(yùn)營商稱將查閱相關(guān)數(shù)據(jù)

　　中國移動德城區(qū)分公司的工作人員告訴王先生，經(jīng)過一番調(diào)查，事情基本弄清楚了，現(xiàn)在也不耽誤王先生繼續(xù)使用這個號碼。王先生認(rèn)為，雖然移動公司給出了解釋，但是這個解釋與事實(shí)還有一定的出入，因?yàn)檫€有一部分的欠費(fèi)金額來源不明。

　　雖然這位移動公司的工作人員說，王先生使用的這個號碼已經(jīng)沒有什么問題了，但是王先生最擔(dān)心的是，在使用過程中出現(xiàn)新的大額欠費(fèi)的情況。當(dāng)王先生對此提出疑問時，這位工作人員一再讓他找一名魏姓工作人員。

　　等了一天后，在中國移動德城區(qū)分公司，王先生見到了這名魏姓工作人員。這位工作人員說，因?yàn)橥跸壬m然是使用人，但是不是真正意義上的機(jī)主，所以以前機(jī)主到底辦了什么業(yè)務(wù)王先生并不知情，這也是導(dǎo)致這個號碼出現(xiàn)問題的最主要的原因。那么為什么王先生在使用過程中，出現(xiàn)了一個陶某的欠費(fèi)單據(jù)呢？

　　中國移動德州市德城區(qū)分公司工作人員魏先生說，“這個事實(shí)未還原之前，誰也說不準(zhǔn)……”

　　中國移動德城區(qū)分公司的這位工作人員說，由于這個號碼到底有多少人使用過，以及辦理過什么業(yè)務(wù)等事實(shí)還不是很清楚，所以無法給王先生出來最終的處理意見，不過他們已經(jīng)向中國移動山東分公司，提出了查閱這個號碼詳細(xì)信息的申請。

　　事后記者了解到，為了避免更多的意外情況，王先生已經(jīng)把這個使用了一年多的號碼，過戶到了自己名下。

　　王先生說，事情發(fā)生后月初的時候，他就已經(jīng)把這個問題反映給了移動公司的工作人員，沒想到，過了近十天，這事情算是又得重新調(diào)查，這讓他有點(diǎn)想不明白。