去年8月1日，國家發改委、銀監會聯合發布商業銀行服務收費新規《關于印發商業銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》（下稱《通知》），要求銀行有條件免收借記卡年費和個人賬戶管理費。截至目前，該政策已實施近10個月，仍有大量消費者對此不知情，多數銀行也未主動提醒客戶，仍在“悶聲收錢”。銀行的說法是，按照規定，需要客戶主動申請。

　　“趕緊去銀行取消銀行卡年費，你不申請銀行不會取消。”最近，一則消息引起人們關注，很多人看過這則消息才知道有可以取消銀行卡年費的政策。而此項政策其實早在2014年2月便公布，并從2014年8月正式實施。根據《通知》，“對于客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的，商業銀行應根據客戶申請，為客戶提供一個免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）。”即銀行有條件免收個人客戶賬戶管理費和年費，也意味著客戶在每個商業銀行擁有一個免費的賬戶。

　　目前，大部分銀行的銀行卡都會收取年費和小額賬戶管理費。記者向多家銀行詢問，發現銀行卡年費以10元/年居多，同時，多數銀行小額賬戶以300元為門檻，日均存款余額低于這一金額標準的普通卡，大多會被收取每季度3元的小額賬戶管理費。算下來，小額存款的銀行卡每年每張會被銀行扣掉22元。

　　很多銀行客戶不知道有免收管理費的政策。“一年一張卡就要被扣22元，我的幾張銀行卡一年就得扣幾百元。”正在銀行辦業務的霍女士告訴記者，“去銀行那么多次，沒有工作人員主動告訴過我。”和霍女士一樣，很多人對復雜的銀行收費也不明就里。

　　目前，辦理借記卡年費和賬戶管理費的減免，需本人持身份證及指定銀行卡，主動到柜臺申請。在多數銀行，想減免這項費用，不僅原有賬戶需要申請，即使是新開第一個賬戶，開戶時若客戶不提出申請，銀行也要“默認”收費。

　　“由于客戶擁有卡片的情況各不相同，銀行不會主動告知這一項業務。”為記者辦理取消年費業務的柜員如是說。對于為什么要客戶“主動申請”，采訪中各家銀行的說法比較一致，這是按照規定辦。對此，業內人士提出，希望有更多的銀行能夠開展有效的金融公眾教育活動，讓老百姓知道銀行的收費、風險防控等多方面的制度和規定，也讓老百姓的金融消費變得更加明白。